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- 2021-06-30 发布于上海
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欧阳数创编
实习生的礼仪
时间:2021.03.02
创作:欧阳数
我们经常能够看到,公司里有的人,短短几年,就从
格子间坐进了小屋;也有的人,在一样的位置上原地踏步
了十年。谁也不比谁聪明,而差的人究竟差在什么地方,
好的人又好在了什么地方?我想,一日之计在于晨,一年
之计在于春,而工作的收获,也要从最初那个当实习生的
阶段说起。
对于实习生而言,要重视的方面林林总总可以列出许
多。但礼仪无疑是其中不可或缺的一部分。每个国家都有
适合其国情的礼仪规范,在这样的大规范下,我们在实习
生活中的行为、态度、工作等也受到了种种规则的约束。
可以说,在现在的社会中,如果一个实习生缺乏礼仪,那
么他的学历或能力是很难发挥应有的作用的,因为适当的
礼仪会给人以好印象,而差劲的礼仪形象则会遮掩一个人
的才干。我认为,实习生要注重的礼仪,至少体现在这样
几个方面:
1、面试礼仪
面试的礼仪在各种实习的总结经验中经常被提起,于
是我们每个人都能轻易地数出若干条:适当的着装,适时
加入的肢体语言,恰到好处的谈吐……虽然说起来容易,
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但真到置身于面试的场景中,一些关键的细节、不容易被
注意到的琐碎之处,很可能会成为事关成败的关键。
例如在面试的时候,准备要做到什么程度呢?准备好
的材料仅仅死记硬背是不行的――虽然应该先写好再背
熟,但不能背得天衣无缝,面试的时候要去除这种“背”
的感觉。因为自然的沟通才是面试官看重的能力。如果完
全对面试的内容死记硬背,也会给对方带去一种不尊重的
感受,这是有违面试礼仪的。
此外,现在有很多面试都是通过小组活动来进行选拔
的。在一个小组中,实习生要想脱颖而出,吸引面试官的
注意,就必须好好表现自己。但这种表现也要注意适度,
不能使其脱离了正常的礼仪规范。在讨论中,重要的是在
恰当的时机给出自己的观点,这个观点不用一定要很正
确,但要让人觉得言之有物;同时要注意最好不要和他人
抢话说,这样会显得对他人不够尊重,也缺乏合作意识。
可以先尝试着发出“嗯”之类的声音吸引注意,然后再根
据大家的反应,判断是否可以开始发表观点。面试中的礼
仪往往体现出一个人平时的性格、修养,因此一方面要在
面试前的深思熟虑,对面试中的每一个细节做到好好把
握,另一方面也要由内而外地培养自己平时的气质与个
性。
2、对待老板的礼仪
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好不容易通过了严格要求、层层把关的面试,成为了
一名实习生。接下来我们是不是就可以放松自己呢?答案
当然是否。真正成为一名实习生后,礼仪的要求反而会有
所提高,因为我们已经进入了工作的范畴,开始直接面对
与老板、客户、其它员工的交流。其中,和老板的相处是
需要我们重视的方面之一。
从某些角度来说,老板是最大的客户,因为对于一个
实习生而言,他直接或者间接地决定你在公司的薪酬、发
展、职业道路甚至去留。如何成为老板的心腹,如何深得
老板欢心,如何让老伴放心地交各种重要的任务交给自
己,如果向老板证明你有能力胜任……这种种问题组成了
一个永恒经典的话题:对待自己的老板应该保持怎样的礼
仪。
首要的礼仪当然是认真负责地对待自己的工作。实习
生通过工作表现自己的方法只有一条,就是主动工作。说
白了,就是把手头的任务当作自己的事情来做,而不是仅
仅把老板的任务完成了就算。既然当作自己的事情,就要
考虑得十分周全,在做的时候,想想有没有什么方法可以
改进,有哪些细节需要留心,从哪些途径可以得到最丰富
翔实的资料――让老板体会到你真心地想做好这份工作,
他才会感到欣慰,从而重视你。
例如:老板让你帮他找一个人的电话。你会怎么做?
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是不是很快地查到一个号码,然后走过去告诉他?不够。
为什么不给他一张便于保存的便条,这样他以后可以看
到;或者,顺手发个邮件告诉他―一如果能保存在老板的
电脑里,他会觉得更加方便。也许这样还是不够,如果老
板只是要座机,为什么不顺便将那个人的手机也查到?并
告知老板。如果对方也是个忙碌的老板,为什么不联系对
方的秘书,顺便了解一下对方什么时间有空、可以联系
呢?总之,可以展现自己工作态度的地方很多,全看自己
是如何把握的。
实习期间,几乎所有人都会对老板小心翼翼,秉承少
说话多干事的原则。但老板所希望看到的,更多的是作为
潜在员工的自信与责任感。适当地表现自己,与老板建立
良好、友善的关系,是与老板相处需要遵循的重要礼仪。
在工作的时候要努力表现,而工作之余不妨多做一些人情
上的交流。高处不胜寒。老板们有时候往往是孤单的。尤
其是吃饭时间,小职员们都成群结伴,老板往往是被落下
的。如果有人能主动提出和老板一起吃饭,相信他会很欣
喜的。这并非刻意地讨好老板,而是一种解人于尴尬的体
贴,同时也是一种和他人建立联系的基本的礼仪。
实习过程
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