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“三体系”基础知识 1、建立三体系遵循的标准是什么？ 答：GB/T19001-2016 idt ISO9001：2015《质量管理体系?要求》?? GB/T24001-2016 idt ISO14001：2015《环境管理体系?要求及使用指南》?? ISO 45001：2018《职业健康安全管理体系?要求及使用指南》?? 2、企业五大利益相关方是哪些？? 答：股东、顾客、员工、社会、供应商。?其中，质量管理体系的主要对象是顾客，职业健康安全管理体系的主要对象是员工和社会，环境管理体系的主要对象是社会。? 3、什么是环境？什么是环境因素？? 答：环境：组织运行活动的外部存在，包括空气、水、土地、自然资源、植物、动物、人，以及它们之间的相互关系。? 环境因素：一个组织的活动、产品和服务中能与环境发生相互作用的要素。 4、管理体系文件包括哪些？ 答：(1)形成文件的管理方针和管理目标； (2)管理手册； (3)标准所要求形成文件的程序和记录； (4)为确保其过程有效策划、运行和控制所需的文件，组织为确保对涉及重要环境因素和重大危险源的过程进行有效策划、运行和控制所需的文件和记录。 5、简述工作中“不合格”的来源？ 答：(1)数据监测和测量发现的不符合； (2)管理体系运行监督管理中发现的不符合； (3)日常生产（活动、产品、服务）的监督管理及各项检查时发现的不符合； (4)法律、法规、标准的变更引起的不符合； (5)顾客、相关方的抱怨、投诉等； (6)员工在生产实践中发现的不符合； (7)内、外部审核中发现的不符合； (8)事故调查时发现的不符合； (9)管理评审中发现的不符合。 6、公司编制并实施《标识和可追溯性控制程序》的目的是什么？ 答：在有可追溯性要求的场合，控制产品的唯一性标识、防止不同类别、不同检验状态的产品混用和误用，确保需要时对产品和服务质量的形成过程实现可追溯性。 7、公司制定《内部审核程序》的目的是什么？ 答：公司应按策划的时间间隔进行内部审核，以确定管理体系是否符合策划的安排、满足GB/T 19001-2016、GB/T 24001-2016、ISO 45001：2018标准的要求以及组织所确定的管理体系的要求，得到有效实施与保持。 8、公司制定《应急响应控制程序》的目的是什么？ 答：为预防和控制公司活动、产品和服务过程中潜在的事故和紧急情况，并能在事故发生后迅速控制处置，救护受伤人员，防止事故扩大，保障员工的生命、公司的财产安全以及减少环境污染。 9、什么是环境污染源及主要环境污染物？ 答：污染源是造成环境的污染物的发生源，通常是指向环境排放有害物质或对环境产生有害影响的场所、设备和装置的总称。? 主要环境污染物：大气污染物、水污染物、固体废弃物、噪声、土壤污染、热污染、放射性污染、电磁辐射污染、工业生产过程及其污染。 10、纠正、纠正措施、预防措施的区别？? 答：纠正：为消除已发现的不合格所采取的措施。它是对不合格本身的处置，如将不合格品进行返工、返修或降级等。? 纠正措施：为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。其目的是防止类似不合格重复发生。? 预防措施：为消除潜在不合格的原因所采取的措施。它是针对消除潜在不合格的原因所采取的措施，这时尚未发生不合格，但不合格可能会发生。