如何提升工作效率和管理能力精选课件.ppt

第四章：工作效率提升技巧 4.6 对象原则（ 5W2H 分析法） 5W2H 分析法又叫七问分析法，是二战中美国陆军兵器修理部首创。广泛用于企业管理和技术活动， 对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。 Where 任务发生的地点？ What 任务的内容和达成的目标？ W W W When 在什么时间段进行？ Why 为什么要做这项任务？ W H H W Who 哪些人员参加此任务，由谁负责？ How to 用什么方法进行？ How Much 要花多少时间或其他资源？ 管理的五大职能 管理者需要具备的技能 有效的管理工具 管理的五大任务 有效管理的标准 第一章：管理的基础知识 1.1 管理的五大职能 指挥 组织 组织就是为企业的经 营提供所必要的原料、 设备、资本和人员。 通过指挥的协调，使本单位 的所有人做出最好的贡献。 协调 协调就是指企业的 一切工作者要和谐 地配合，以便于企 业经营的顺利进行。 计划 预 见 是 管 理 的 一 个 基 本 要 素 ， 预 见 的 目 的 就 是 制 定 行 动 计划。 控制 指出工作中的缺 点和错误，以便 纠正并避免重犯。 第一章：管理的基础知识 1.2 管理的五大任务 正确决策 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容 组织实施 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容 03 有效监控 02 04 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容 制定目标 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容 01 培育人才 05 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容 第一章：管理的基础知识 1.3 管理者需要具备的技能 A 技术技能 ? 运用专业工具与 B 人际技能 ? 取得他人支持的 C 概念技能 ? 总揽全局的能力； ? 识别关键因素的能 专业技术的能力； ? 掌握专业知识的 能力； ? 分析解决专业问 题的能力 能力； ? 激励他人努力工 作的努力； ? 妥善处理人际关 系的能力 力； ? 理解事物之间相互 关系的能力 第一章：管理的基础知识 1.4 有效管理的标准 有效的管理 = 效率 + 效能 = 业绩水平的提高 必须将组织资源重新放 在利益关系者所关注的 目标上。 组织管理永续追求的目标。 必须重新拟定组织目标， 提升组织营运效率，否则 将退出市场。 必须提升组织营运效率，否 则会被市场竞争所淘汰。 效能 是人们在有目的、有组织的活动中所表现出来的效率和效果，反映了所开展活动 目标选择的正确性及其实现的程度。效率、效果、效益是衡量效能的依据。 第一章：管理的基础知识 1.5 有效的管理工具 系统的舍弃（ ABC 分析） 目标管理 报告系统 人岗匹配 有效会议 业绩评估 什么是执行力 ? 执行力不强的表现和原因 执行力的三个层次 执行力提升的措施 第二章：提升执行力 2.1 什么是执行力 ? 执行力是指每一单个的人把上级的命令和想法变成行动，把行动 变成结果，从而保质保量完成任务的能力。 用 正 确 的 人 ， 来 实现战略目标。 人员 流程 三个 核心 战略 流程 运营 流程 把事做正确；将长 期目标切割成阶段 性目标。 做正确的事，根据 市场变化制定战略。 第二章：提升执行力 2.2 执行力的三个层次 高层：执行之道 高层注重执行之道。挑选执行力强的中层干部，发现 管理链中所出现的问题，推行执行力的不断提升。 中层：执行之法 中层具备执行之法。要具备一定的组织、沟通、协调 能力，又要具备快速、务实的工作作风。既要将高层 的意图贯彻落实下去，又要带领自己的下属完成组织 目标。 基层：执行之术 基层懂得执行之术。熟练的业务知识，强烈的责任感， 良好的协作意识，科学的时间管理方法是基层下属的 执行之术。 第二章：提升执行力 2.3 执行力不强的表现和原因 管理人员 ? ? ? ? ? ? ? ? ? 不追求完美 注重说而不注重做 个人是大业务员 不愿意承担责任 没有办法启发下属 一视同仁的管理方式 只做哥们，不做主管 缺乏处罚绩差下属的决心 不能合理调配人员 表现 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 下属员工 个人有情绪 对组织缺乏信心 没有认同组织文化 团队成员之间缺乏配合、团结 部门间缺乏协调、协作和沟通 团队成员之间缺乏信任 下属满意度低 不坚持标准，马马虎虎 层层怪罪 没有回音 第二章：提升执行力 2.3 执行力不强的表现和原因 01 制度、流程、方法 ? ? ? ? 出台制度够不够严谨 管理者有没有持续地跟进、跟进、再跟进？ 流程是否有利于执行？ 在执行过程中是否缺少行之有效的方法？ 02 主管素质 ? ? ? ? 管理者不能率先垂范 管理者未控制好情绪 管理者缺乏情感强度，不能选择适当的惩罚的手段和方法 管理者