预约诊疗工作方案.docxVIP

门诊部施行“预约诊断服务工作”方案 为了优化公立医院服务系统，方便病人就诊，提高工作质量，为 病人提供便捷、优质、价廉、安全的医疗服务。经研究，医院决定在门诊施行预约诊断服务，特拟订如下工作方案： 一、指导思想 深入贯彻落实卫生部  《对于在公立医院施行预约诊断服务工作的 建议》精神，深入医药卫生体系改革，加强医院科学管理。通过施行 预约诊断服务工作，方便群众就医、提高工作效率和医疗质量，降低 医疗安全风险，有针对性地解决群众“看病难”问题，建立和睦医患 关系。 二、健全机构，加强领导 建立门诊预约诊断服务工作小组，人员组成如下： 组长：向永华 副组长：张俏梅 彭绍英 成员：门诊部护理人员 病友服务中心 三、加强宣传工作 一是向全院医务人员宣传开展预约诊断服务工作的重要意义， 一思想，提高认识，深刻认识开展预约诊断服务工作，是落实科学发 展观、深入医院改革、建立和睦医患关系的重要举措，增强全院员工 积极主动配合参与这项工作的自觉性，维护预约诊断服务工作秩序。  统 二是面向社会宽泛宣传我院开展预约诊断服务工作， 宣布预约诊断服 务电话号码，使广大患者和社会各界了解，引导患者预约诊断。 四、预约诊断服务工作内容 （一）定期更新门诊诊断科目信息 根据院务公然的要求， 充足利用门诊大厅公示牌等多种形式宣布门 诊诊断科目、医务人员的专业特长和出诊时间， 引导患者预约挂号。 （二）门诊