督导培训（PPT32页)-精品课件 .pptxVIP

如何做督导主讲：　市场调查表明： 消费者在到达终端前就计划好购买何种产品的仅占３０％； 而７０％的消费者是在销售终端决定购买何种产品以及购买的数量； 而且，在已有购买计划的消费者中，又有１３．４％会因某种因素的变化更改原来的购买计划。 为什么要巡店？督导角色认知店铺无人巡视的结果——1. 不了解真实情况2. 沟通乏力3. 缺乏认肯度4. 孤立无援5. 运营标准不一6. 恶性循环，口碑下降7. 业绩下滑，品牌市场份额降低8. 企业重新洗牌，元气大伤 ……对于你的员工而言，你代表着管理方、权力、指令、纪律、休假时间、提高收入及晋升。 对分公司或你的上级而言，你是他们与员工和具体工作之间的纽带。你代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务；同时你又代表着手下员工的需要和要求。 对顾客而言，你的产品和员工代表着整个公司。 工作目标帮公司赚—提升形象—提高业绩帮店铺赚—激励士气—提升服务自己个人的成长越来越成熟个人技能的提升 督导的角色 —是公司与店铺的桥梁保姆培训者店长采购教练督导的角色 —是公司与店铺的桥梁 店长：——每日检讨及分析生意的升 / 跌情况——向店铺提供货品意见——安排有效可行的推广，以提升销售额——推动员工的士气——提升店铺的服务水平，增强竞争力——带领店员，创造良好业绩9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。1、Genius only means hard-working all ones life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。21.5.265.26.202108:3008:30:57May-2108:302、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年五月二十六日2021年5月26日星期三3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。08:305.26.202108:305.26.202108:3008:30:575.26.202108:305.26.20214、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行5.26.20215.26.202108:3008:3008:30:5708:30:575、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday, May 26, 2021May 21Wednesday, May 26, 20215/26/2021?督导的角色 —是公司与店铺的桥梁 采购：——因应个别店铺的需要，提供补货建议——根据库存的多少和季节的变化，安排补 / 清货——提供数据和建议，作为订货参考督导的角色 —是公司与店铺的桥梁 教练：——现场实地了解店铺的运作情况——手把手辅导店铺员工工作——根据店铺目前的运作情况，发现问题，提出建议——帮助终端提升督导的角色 —是公司与店铺的桥梁 保姆：——传达并灌输公司的企业文化，营造家庭氛围——关心终端员工，塑造团队文化——贴身指导帮助员工提升督导的角色 —是公司与店铺的桥梁 培训者：——分析终端的培训需求——安排有关的训练课