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電子商務的機會研究 指導教授: 郭建明 教授學生: 黃順其學號: N96N002201,06 ,2008作者介紹： Michael J 就任於厄巴納尚佩恩的伊方利諾伊方大學的工商管理部門,教授資訊系統技術方面課程,自1984年起一直是一名非常有才幹的成員.他更是(NCSA)國家超級計算應用中心的進階研究科學家,亦是貝克曼研究所的先進科學技術研究所教授,他的研究集中於資訊技術,電子商務管理,商務IT處理與重建,數據採集以及智能化的決策支援系統. 這份期刊發表於1997年,主要在研討網際網路的興起,所帶來未來的經濟變化,商業模式的改變. 摘要：網路的興起,使得資訊基礎更加有效益網路技術的提升使得商務處理模式改變網路技術使得方便性提高網路技術使得商業模式無所不在網路技術與商業模式的改變網路的興起革命性的新時代實業的革命,B2B,B2C,P2P………技術的發展,未來的挑戰全球連結,訊息去得的效率與容易交易更加快速,流通更加頻繁危機???????????轉機(機會) 智慧企業的新時代:決策支援系統的重要性有效的價值鏈管理資訊技術與商業模式的改變與結合工業組織的經濟基礎架構轉變流通的容易、快速與便利電子商務的活動：一個可以提供新型態產品的新市場網際網路，進行產品、服務或資訊的買賣交換利用網路進行商品買賣交易的實際用途。企業層次的改變:企業內部協調、企業流程、全球管理,以及核心管理過程,透過連結供應鏈與商業發展的改變用戶層次的改變:交易結構與方式的改變,商業與與電子銀行服務的技術；線上購物的安全性與消費者行為的關心 商品的數位化程度，將提高網際網路電子購物的商業潛能。首先先要清楚定義如何以及哪些商業活動能夠被電子化，讓企業了解本身所提供的產品與服務，其發展成電子購物的潛力為何是非常重要的考量點。傳統的商業設計：企業核心競爭。電子商業設計：消費者對商品的需求。　不論何種商業模式，在網際網路販賣的商品可分為：1.實體商品2.資訊內容 3.服務人機交互介面：?網際網路人機交互介面的模式與發展?提升介面包含虛擬現實?發展3D等特殊技術與工具消費者行為分析:與消費者的介面效力(電子商務的成功最關鍵)網路商店的吸引力消費者行為的特性便利與安全的平衡消費者接受的原因附加:De Kare-Silver(2000)提出一個可適用於各種產業所有型態的產品與服務的架構，幫助企業判斷哪些產品適合線上販賣?哪些需要消費者當面購買?期架構主要有三個步驟：1.商品特性：視、聽、嗅、味、觸以及知識資訊。2.熟悉與信心：消費者對商品的使用經驗及再次購買意願。3.消費者屬性：觀察消費者對電子商務的接受態度，其將消費者分為六大類：社交型、死硬型、中立者、價值型、試驗型、便利型。資料來源 蕃薯藤調查網一般消費者不願意上網購物的主要原因如下2004企業整合(資訊管理)：大量訊息以及資訊的量增及可用性有用的訊息與數據資料的處理能力(資料庫)既適合又有效率的工具技術投資的資本附加:Rosenoer(1999)指出企業在網路上銷售的成本，遠比實體商業的經營還要低，所以在網路上提供折扣是值得的。Evans and Wurster(1997)指出實體商店換電子商務業者有一個不同：電子商務是由消費者利益出發，而不是由供應商角度。以消費者利益為導向的網站，目前大多以免費的方式提供資訊服務，未來或許有可能朝向依使用情形付費的方向。Whinston(1997)認為電子商務的市場，本身不同於實體的市場，例如公司大小、設置地點、店內裝潢、地理距離將不是問題。以經濟的觀點，電子商務有更多完全競爭市場的特質。經營策略發展:全球訊息基礎的轉變新商業模式供應鏈層次壓縮競爭性提高收益下降降低承擔費用虛擬公司的淺在形成附加:De Kare-Silver(2000)對於零售商提出十項策略選擇：1.資訊提供 2.輸出 3.纳入現有商業 4.視為另一種通路 5.設為獨立事業 6.全面的進行 7.混合系統 8.完全轉換 9.兩者兼顧 10.復興並對抗潮流對於製造商提出十項策略選擇：1.追求零售業 2.成為私人品牌 3.受科技領導 4.受品牌驅策 5.僅提供資訊 6.形成社群 7.視為其他通路 8.設為獨立事業 9.團結在一起 10.完全與消費者直接接觸。Deise(2000),Timmers(1999)企業電子商務不僅是要和商業夥伴合作，也需要整合，而這樣的形式為價值鏈整合。價值鏈的整合是需要整合顧客、公司、供應商和其他商業夥伴的作業流程、資訊系統以簡化商業交易，因而企業視電子商務為與供應商、商業夥伴和顧客之間最佳化通道。結論:商品的特性消費者對商品的熟悉度與信賴度消費者屬性目標顧客群接受網路態度商品提供電子化程度消費者接受網路程度E N D9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天