网络舆情应对策略.pptxVIP

网络舆情应对策略;主要内容;一、正确认识社会冲突;两种类型： 质性冲突：即制度性的对抗，如暴力革命。 量性冲突：即机制性对抗，调整机制，实现灵活开放的社会结构。 ;（二）话语表达 1.社会安全阀机制：信访制度 2.利益表达渠道：拥有媒介就拥有话语权，就拥有利益表达的机会和利益维护的可能。;大众传媒的局限，网络成为实现多元化言论的最佳场所。起到解压和利益表达作用。 广阔和自由传播的空间：无极限。 虚拟性：无顾忌。事态缓解、情绪释放后，议题衰变而终止。 ;我国近年来频繁出现百万级点击率的网络群体性事件，说明网络作为利益表达渠道和“安全阀”的重要性日益得到体现。 群体性事件从现实转向网络，有利于稳定社会和消除暴力。;二、关注群体生态;（二）关注特殊个体;目的： 做到心中有数 小事及时处理 方式： 培养民意观察员 设置民事调解员;三、把握舆情动向;;（二）传统媒体（报纸、广播、电视） 群众反映信息机制：新闻报料人 设置线人：依据媒体分块、分片的安排 ;（三）新媒体（依托网络和手机的论坛、博客、MSN、QQ、微博等） 网民反映信息机制：政府网站，开辟自由论坛，缓解舆情，当然要有引导 网络、微博：意见领袖，舆情监测员。微博让人人都拥有“麦克风”。 舆情预警机制（监测系统）;;;;;名人堂-政务厅;安徽：22 北京：4 重庆：4 福建：80 甘肃：8 广东：132 广西：23 贵州：16 海南：6 河北：96 云南：39;;（四）知信息，防感染 外地或本地出一事，及时预防，防模仿和感染 同时，对各机构、媒体设立信息公开和报道制度，要适时公开、公布，正面引导，而不要追求轰动效应，盲目公开、公布。 做好媒体应对和协作工作;（五）分清主次 1.一般网络舆情 涉及道德审判：艳照门、虐猫事件、铜须门 人肉搜索 网络恶搞、流言、集会 ;2.重点关注：网络群体性事件 涉公权力 涉腐 涉富 涉权（政府、公检法） ;3.重复发生率高 强拆 刑讯逼供 服刑人员非正常死亡 招考寻租;四、舆情应对原则;（二）不断“播报”原则。网络舆情热点应对中，一要切忌不予理睬，二要切忌没有下文。我们说“黄金24小时”要出来“说话”，但24小时之后更要“说话”。要不断地告诉网民政府在做什么，事情有了什么样新的进展。这样才能稳定情绪，消弭热点，解决问题。 ;（三）“网言网语”原则。面对网上热点，无论是网络新闻发言人，还是网络评论员，切忌讲空话套话，一定要网言网语说网事，这样在形象上容易为大家所接受。只有取得信任，才能通过网络说明事实，澄清真相，梳理情绪，引导舆论，解决问题。否则，只能适得其反，引起反感，激化情绪，扩大事态。 ;五、舆论引导策略;（二）传统媒体 1.报纸：深度解析，针对精英 2.广播：老年，青年 3.电视：普通大众（分时段）;（三）自媒体 1.网络：官方网站 2.论坛、博客、MSN、QQ： 3.微博：意见领袖;六、信息发布与发言;（二）传统媒体 权威性 指导性 服务;（三）自媒体 公共空间 民主论坛 议程设置;（四）媒介素养 学校教育 公共服务 职业教育;七、处理与善后;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。11月-2011月-20Friday, November 6, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。18:45:1118:45:1118:4511/6/2020 6:45:11 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。11月-2018:45:1118:45Nov-2006-Nov-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。18:45:1118:45:1118:45Friday, November 6, 2020 13、志不立，天下无可成之事。11月-2011月-2018:45:1118:45:11November 6, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。06 十一月 20206:45:11 下午18:45:1111月-20 15、会当凌绝顶，一览众山小。十一月 206:45 下午11月-2018:45November 6, 2020 1