置业顾问系列培训课件置业顾问公关礼仪常识75PPT.pptxVIP

;目录;商务礼仪的地位和作用;组织形象的构成图;礼仪的原则;“有修养者”十大特征;“有修养者”十大特征;目录;二、仪容仪表;（一）服装;（一）服装TPO原则;（一）服装TPO原则;（一）服装TPO原则;（一）穿西装几点注意;（一）西装衬衫;（一）西装领带;（一）西装扣;女士西装“六不”;白领女性的职业服饰;鞋袜;（二）化妆与个人卫生;（三）微笑;微笑“运作”的标准。;目录;三、言谈;（二）交谈的原则;（三）交谈的最佳距离和角度;交谈——最佳距离和角度;（三）最佳距离和角度;（三）最佳距离和角??;（三）最佳距离和角度;（三）最佳距离和角度;（三）最佳距离和角度;（三）圆桌酝酿出公平和谐;（四）注意事项;（五）商务人员“八不谈”;（六）成功交谈十二忌;（七）礼貌用语;（八）赞美;赞美的四个要点;目录;四、举止;（一）站姿;（一）站姿;（二）走姿;（三）坐姿;（四）弯腰;女士风度;（五）避免的手势;（六）眼神的礼仪规范;（六）眼神的礼仪规范;（六）眼神的礼仪规范;（六）眼神的礼仪规范;（六）眼神的礼仪规范;目录;五、商务场合礼仪;（一）介绍——自我介绍;（一）介绍——介绍他人;（一）介绍——面对别人的介绍;（二）　握手;（二）握手表达不同的感情信息;（二）标准的握手方式;（二）握手的规则;（二）握手的规则;（三）递名片的规矩;（三）接名片的规矩;电话铃响三声之内接起电话； 通话时声音不宜太大； 接起电话时首先应自报单位名称及所属部门； 接听电话时，要询问对方单位名称及所属部门，接转电话时为指定受话人提供便利； 当对方要找的人不在时，若不了解对方的目的，不要随便传话； 不要随便说出指定受话人的行踪；;（四）OFFICE电话礼仪;（五）接待客户——引导礼仪;（五）接待客户——送行礼仪;（五）接待客户——轿车礼仪;（五）接待客户——轿车礼仪;（五）接待客户——轿车礼仪;THEEND;培训完毕，谢谢！;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。11月-2011月-20Monday, November 2, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。23:55:0923:55:0923:5511/2/2020 11:55:09 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。11月-2023:55:0923:55Nov-2002-Nov-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。23:55:0923:55:0923:55Monday, November 2, 2020 13、志不立，??下无可成之事。11月-2011月-2023:55:0923:55:09November 2, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。02 十一月 202011:55:09 下午23:55:0911月-20 15、会当凌绝顶，一览众山小。十一月 2011:55 下午11月-2023:55November 2, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/11/2 23:55:0923:55:0902 November 2020 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。11:55:09 下午11:55 下午23:55:0911月-20