第2章电子商务的框架模型.pptxVIP

第2章 电子商务的框架模型;2.1 电子商务的基本要素 ;2.1.1 电子商务的交易主体 ;2.1.2 电子交易市场 ;表2-1 不同交易类型对应的EM;2.1.3 电子商务中的交易事务;2．交易磋商 传统商务：在商品的供需双方都了解了有关商品的供需信息后，就开始进入具 体的贸易磋商过程，贸易磋商实际上是贸易双方进行口头磋商或纸面贸易单证的传递 过程。纸面贸易单证包括询价单、价格磋商、定购合同、发货单、运输单、发票、收 货单等等，各种纸面贸易单证反映了商品交易双方的价格意向、营销策略管理要求??? 详细的商品供需信息。在传统商贸活动的贸易磋商过程中使用的工具有电话、传真或 邮寄等，因为传真件不足以作为法庭仲裁依据，故各种正式贸易单证的传递主要通过 邮寄方式传递。 电子商务：电子商务中的贸易磋商过程将纸面单证在网络和系统的支持下变成了电 子化的记录、文件和报文在网络上的传递过程，并且由专门的数据交换协议保证了网络 信息传递的正确性和安全性和快速的特点。 ;3．签订合同与办理手续 传统商务:贸易磋商过程经常通过口头协议来完成的，但在 磋商过程完成后，交易双方必须要以书面形式签定具有法律效应的商贸合同，来确定 磋商的结果和监督监督执行，并在产生纠纷时通过合同由相应机构进行仲裁。 电子商务：电子商务环境下的网络协议和电子商务应用系统的功能保证了交 易双方所有的贸易磋商文件的正确性和可靠性，并且在第三方授权的情况下具有法律效 应，可以作为在执行过程中产生纠纷的仲裁依据。 ;4．合同的履行和支付过程 传统商务：传统商贸业务中的支付一般有支票和现金两种方式，支票方式多用于企 业的商贸过程，用支票方式支付涉及到双方单位及其开户银行：现金方式常用于企业 对个体消费者的商品零售过程。 电子商务：电子商务中交易的资金支付采用信用卡、电子支票、电子现金和电子钱 包等形式以在网上支付的方式进行 ;2.1.4 电子商务中的物流、资金流和信息流 ;2.2 电子商务的结构模型 ;2.2.1 电子商务的一般框架 ;2.2.2 网络层 ;2.2.3 多媒体消息/信息发布层;2.2.4 一般业务服务层 ;2.2.5 国家政策及法律、法规;2.2.6 各种技术标准和网络协议;电子商务的基本结构（备注说明）;2.3 电子商务的功能;2.3.1 市场中介机构与电子商务服务业 ;2．电子商务服务业的产生和发展 Internet的出现提供了一种工具，使社会交易体系能以极低的成本扩展，向个体消费者提供与企业相同的交易信息和交易方式，这种市场的扩张就是全社会范围的电子商务。随着电子商务的发展，交易中介行业的产业结构发生了很大的调整和分化：一部分交易中介转变成了电子商务的基础设施，如电信业和网络银行，它们成了所有电子交易的必经之路；另一部分交易中介赖以存在的环境消失了，如多级批发代理。 ;3．电子商务服务业的层次结构 电子商务服务业分为两个层次：基础层和应用层。处于基础层的是交通运输业、金融业和电信业，这三个行业中的各个企业要为交易主体提供一笔交易涉及的物流、资金流和信息流转移的完整服务，就必须使用同行业其他企业的部分资源，因此，这些企业间是竞争和联合并存的关系。处于应用层的是提供有特色的电子商务服务的行业，如因特网接入服务业、因特网信息提供服务业、信息咨询业、网络销售和拍卖业、信息和网络系统集成服务业等。;2.3.2 电子商务的物流服务业;2．电子商务下物流服务业的功能 （1）传统的物流服务功能:运输功能、保管功能、装卸搬运功能、包装功能、流通加工功能、配送功能、物流信息处理功能。 （2）增值性物流服务功能： 便利性服务、快速反应服务、降低成本服务、延伸服务。 ;3．电子商务下物流服务业的类型 （1）仓储运输企业 （2）物流配送中心 （3）物流代理;5．电子商务下物流服务业的发展趋势 （1）信息化—现代物流业必由之路 （2）多功能化—物流业发展的方向 （3）物流全球化—物流企业竞争的趋势 （4）一流的服务质量—物流企业追求的目标;2.3.3 电子商务的金融服务 ;（2）网上银行的特点 1）全面实现无纸化交易。 2）服务方便、快捷、高效、可靠。 3）操作简单易用。 4）经营成本低廉。;（3）网上银行的功能 1）发布公共信息。通过Internet发布的公共信息，总的来说应该包括所有可以对外公布的信息。 2）金融中介服务。网上银行提供的中介服务大致有以下几类：查询类服务、申请类服务、内部转账类服务、预约服务、网上购物。 ;上海网上很行;2．网上证券 Internet证券交易商为客户提供通过Internet直接在其Web网站上填写