职业化塑造培训教材.pptxVIP

职业化塑造;课程内容;3;职业化的内涵;什么是职业化;价值观大拍卖;豪华跑车;心仪的丈夫;美丽贤惠的妻子;土地和小岛;;事业成就;知心朋友;好名声;免费旅游的信用卡;每周和家人共度周末;勇敢和真诚的道德品质;;工作是一艘使你到达彼岸的帆船;阳光的心态;少女与巫婆;;父亲的信;;他是谁？;培养积极心态;改变不了事情，就改变对待事情的态度;;知足常乐，正确比较;责任意识;集中精神，专心工作 ; 小故事：一马失社稷 ;用心; Book of stop here;还记得吗？;;;;;古老的寓言故事 ;　　　　;初次见面,你会喜欢他(她)吗？;;;嘴不出声也说话;微笑的魅力 ——微笑比电便宜，比灯灿烂。;;;;称呼中三忌;为他人介绍的顺序;握手的礼仪;名片礼仪;　电话礼仪;1、打电话要考虑对方是否在休息，如在国外要考虑时差； 2、通话尽量简短，不要在电话里聊与工作无关的事情； 3、电话响后在三声内接听。接电话时首先问候“您好”并报姓名和公司名；如对方要找其他同事，要说“请稍等”并热情地帮助传呼。如果电话响了三声后才拿起话筒，要先向对方致歉；;4、电话机旁准备好纸笔，准确了解来电者的目的，问清是由，如自己无法处理或对方要找的人不在，要有礼貌地告诉对方，并做好记录； 5、要结束通话，一般由打电话的一方提出，不可只管自己讲完就挂断电话。如对方是贵宾、领导、长辈或女士，要听到对方放下听筒后才挂电话； 6、若正与别人交谈时接听电话，应向交谈者致歉。如有些场合不便通话，要告诉来电者稍后回电话，不要因接听而影响别人。;短信礼仪 ;递物礼仪;奉茶礼仪;乘车礼仪;乘坐电梯的礼仪;4、电梯内尽量侧身面对宾客； 5、电梯内不要大声喧哗或嬉笑吵闹； 6、重要宾客要事先安排专梯； 7、到目的地后，按住开关请客人先行，客人全部走出电梯后，立即步出电梯，在前面引导方向。;排列礼仪;　　　　;1、约定时间和地点;2、需要做哪些准备工作？;３、出发前;4、到了客户办公大楼门前;5、进入室内;6、见到拜访对象;7、会 谈;8、告 辞;要有目标和追求;经常保持微笑;学会和别人一块分享喜悦;乐于助人;并保持自己的一颗童心;学会和各种人愉快的相处;;学会宽恕他人;有几个知心朋友;常和别人保持合作,并从中获得乐趣;享受你的天伦之乐;保持高度的自信心;保持健康身体;尊重弱者;偶尔放纵自己一下;最后，不要财迷;;谢 谢;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。11月-2011月-20Friday, November 6, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。18:46:4518:46:4518:4611/6/2020 6:46:45 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。11月-2018:46:4518:46Nov-2006-Nov-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。18:46:4518:46:4518:46Friday, November 6, 2020 13、志不立，天下无可成之事。11月-2011月-2018:46:4518:46:45November 6, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。06 十一月 20206:46:45 下午18:46:4511月-20 15、会当凌绝顶，一览众山小。十一月 206:46 下午11月-2018:46November 6, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/11/6 18:46:4518:46:4506 November 2020 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。6:46:45 下午6:46 下午18:46:4511月-20