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（金融保险）高端个人客户 金融需求及商业银行对策 研 高端个人客户金融需求及商业银行对策研 摘要:客户需求是商业银行服务的前提和基础,高端个人客户是商业银行个人银行 业务的主要利润来源｡只有认真分析和考察高端个人客户的需求特征,才能更好地 把握和满足高端个人客户的金融需求,有效拓展商业银行的利润空间｡高端个人客 户需求特征日益多元化,有望形成新的金融需求｡商业银行需要从运营理念｡金融 产品｡金融服务等方面入手,适应客户需求,创造且挖掘客户价值,在满足高端个人 客户需求中实现自身发展｡ 关键词:高端个人客户;金融需求;商业银行;金融服务 Abstract:Customer’sdemandisaprerequisiteandfoundationofcommercialban k’sservice.Large-scaledindividualcustomeristhemajorsourceofprofitfor commercialbank’sindividualbankingbusiness.Onlybycarefullyanalyzingan dinvestigatinglarge-scaledindividualcustomer’sdemandfeatures,cancomm erc