日本长寿企业对我国的启发研究——以花王为例.pdfVIP

日本日本长长寿寿企企业业对对我我国国的的启启发发研研究究 ——以花以花王王为为例例 摘要摘要：：日本是世界上长寿企业最多的国家，花王作为典型的长寿企业代表之一，在百余年的经营中开辟了其独特的生存 之道，蕴含了日本长寿企业经营与发展的智慧。我国虽是人口资源丰富、历史文化底蕴厚重的大国，但长寿企业的数量与质 量远不如日本。因此，通过以花王作为研究对象，分析探讨其成功的经验，进而分析我国企业发展过程中的不足和差距，为 我国企业自身发展提供有益的启示。 关键关键词词：：日本，长寿企业，花王，启发 11 研究研究日日本本长长寿寿企企业业的的背背景景 1.1 研究意义 上世纪八十年代后期，日本泡沫经济破灭，国家进入平成大萧条时期。受此影响，日本大批企业经营艰难甚至停业。然 而，以肥皂销售起家的花王株式会社（以下简称“花王”）在这场大萧条中稳住根基，维持营业额增长，成功度过了危机， 越过百年历史。在日本，这样的百年老店与长寿企业比比皆是。据日本帝国数据银行统计，日本创业百年以上的企业多达 有26114家，创业200年以上的企业总数多达3000家。与日本相比，我国虽是历史文化底蕴厚重的大国，所拥有的长寿企业数 量和其寿命却远远不及日本。 当前，我国中小企业发展飞速，在带动经济发展、缓解就业压力等方面发挥着不容忽视的作用。据央行行长在2018年陆 家嘴金融论坛上列举的数据，日本的中小企业拥有12年平均寿命，而我国中小企业只有3年左右的平均寿命。维持我国企业 的健康成长和可持续发展成了一项刻不容缓的任务。 贴近我们的生活、中国人耳熟能详的日本企业花王株式会社拥有百余年的发展历史，虽然在日本不算很长，但它最近几 十年的发展经验和长寿秘诀值得我们学习与探讨。通过分析花王在企业经营管理模式中的优点与特色，寻找和反思我国部分 企业衰退或破产的原因，将会对我国企业的发展带来有益的启示。 1.2 花王简介 花王是日本乃至世界知名的日用品品牌之一，花王株式会社于1887年建立，从创业至2020年已有134年的历史。创始人 长濑富郎靠制作肥皂创业。经过多年的诚信经营，曾经的“长濑商店”已经发展成为世界五百强企业，从昭和时代单纯的肥 皂销售发展到如今，其产品涉及美容护理用品、家居清洁用品及工业用化学品等600多种。在全球多地设立了工厂和公司， 系列产品畅销全球各地。 22 日本日本长长寿寿企企业业““花花王王””的的成成功功经经验验分分析析 2.1 尊重个体，鼓励团队协作 2.1.1 尊重员工与顾客的多样化 在管理多样化员工方面，花王支持他们进行无地域限制的交流合作。花王在海外九个国家拥有超过四百位研究员。他们 的研究领域包含与本行相联系的油脂科学、高分子科学，还包含了其他领域的人文科学和数理科学。在企业的支持下，花王 国内外的研究人员随时进行着无国界的交流，他们自由交换意见和看法，共享资源，分享着来自不同领域和民族的智慧。花 王为他们搭建了个性化交流的平台，帮助员工拓宽眼界，不局限于自身的专业领域，优势互补。员工实现了多方面的发展， 提升了自我。企业也得以加强核心竞争力，从长远的角度推进了自身的持续发展。 在对待消费者的多样性方面，花王曾发生过一件感人的事例。一位消费者为了帮助失明的姐姐辨别不同的产品，在商品 的瓶口处绑上橡皮筋。于是花王由此设想出了一些便于失明者区分商品的别出心裁的设计，分别让这位姐姐试用，最后发现 在洗发水的瓶侧印上凸凹纹路的方法最经济，也方便区分。不仅如此，为了彻底解决失明者的困扰，花王联系其它的同行也 采用此办法。面对消费者的个体差异，花王选择了尊重并帮助消费者解决自身的困扰，给予了他们曾经所难以拥有的便利。 消费者感受到了企业对她的尊重，反过来也会发自内心地尊重企业。而企业既赢得了消费者的口碑，同时又为创造新产品增 添了灵感，获得了双赢。 企业要发展事业，需要以多样化迸发出的活力为基础。落实到行动中表现为尊重和维护个体的多样化。对消费者，尊重 其文化、国籍、信条、性别以及人种的多样性；对员工，支持不同领域、不同特长、不同国度的人相互交流。而这些来自世 界各地的文化、知识间的碰撞，也为花王的事业发展源源不断地注入新力量。 2.1.2 放宽交流限制，发挥团队协作优势 在团队协作方面，花王建立了“大房间制度”