门诊部工作职责.docxVIP

---------------------------- 门诊部工作职责 一、在业务院长领导下 ,全面负责医院院部门诊医疗业务及行政管 理工作。 二、安排人员经常巡查门诊各诊室、辅助检查科室、服务窗口， 检查门诊各类人员遵守劳动纪律和有关规章制度情况及时处理和解 决门诊部发生的突发情况。 三、掌握门诊各科医生出诊情况和病友就诊动态， 遇到病友就诊 高峰或门诊医生未能按时出诊的情况，及时与医务科等有关职能部 门、各临床科室主任沟通协商，合理调配人力资源，保障门诊病友就 医。 四、及时与医务科及各临床科室沟通联系，确定专家出诊、休诊时间，提前在门诊出诊信息栏或诊室的信息栏上作出提示。 五、做好专科门诊的协调管理工作， 督促和协助各科积极开展专科专病门诊，确保各专科门诊如期应诊。 六、加强门诊医疗质量管理，制订门诊病历书写规范，组织门诊医疗质量和病历文书质量的考核和评比。 七、改善服务措施，提高门诊服务质量；改进服务流程，确保门诊就诊畅通。 八、做好导诊、分诊服务，帮助病友准备便捷就医。 九、在职责和能力范围内尽量满足门诊病友的其他合理需求。十、负责接待和受理病友投诉，可以即时处理的当场予以解决； 情况复杂不能即时解决的，需上报有关部门，必要时请示院领导。 精选资料 ---------------------------- 门诊部主任职责 、在主管院长领导下，负责门诊的医疗、护理和行政管理工作。 2、组织制定门诊部的工作计划， 经领导批准后组织实施， 经常监 督检查，按时总结汇报。 3、负责领导、组织、检查门诊病员的诊治及急诊、危重疑难病员 的会诊和抢救工作。负责组织各种健康检查工作及门诊部服务工作。 接受大批外伤、中毒、传染病员时，要及时上报并采取相应措施。 4、负责麻醉药品的办理和审批，医师诊断书的管理、发放工作。 5、定期召开门诊系统会议， 协调各科关系， 督促检查医务人员贯 彻各项规章制度，医疗、护理常规，技术操作规程。整顿门诊程序，改进医疗作风，改善服务态度，简化各种手续，方便病人就诊，不断提高医疗、护理质量，严防差错事故。 6、负责组织工作人员做好卫生宣教、 清洁卫生、消毒隔离疫情报 告。 7、领导与组织所属人员的业务训练。 8、接待和处理门诊方面和群众来信、来访工作。 门诊部副主任职责 、积极配合门诊部主任做好门诊部所负责的各项具体工作。 2 、主管办公室的日常工作。 在门诊部主任外出时， 代替主任行 使全面管理门诊工作的权力。 精选资料 ---------------------------- 、经常深入门诊各科，及时向主任反映工作中存在的问题，为重大问题的决策作好参谋。 、经常保持与基层医疗单位的联系，处理好周边基层单位与医院的关系。 门诊总护士长职责 在护理部和门诊办的领导下， 负责门诊护理行政管理， 督促检查护理人员和保洁人员完成所分担的任务。 制定工作计划， 经常深入各科门诊检查护理质量， 复杂的技术 应亲自执行或指导护士操作，积极作好传、帮、带工作，不断提高技术水平。 督促护理人员认真执行各项规章制度和技术操作规程， 严防差错事故。并检查指导各诊室作好开诊前得准备及卫生宣教工作。 督促教育护理人员改善服务态度， 经常巡视候诊病人的病情变化，对较重的病人应提前诊治或送急诊科处理。 督促保洁员保持门诊的整洁，做好消毒隔离工作。 组织护士的业务学习， 指导实习护士的工作。 开展护理科学研究并及时总结经验。 门诊部科员职责 在门诊部主任的领导下，负责门诊的日常事务性工作。 热情接待来访办事者，耐心解答病人提出的问题，认真执行 精选资料 ---------------------------- 门诊部盖章规则。 核对门诊各科室工作人员的排班情况，发现问题及时提出意见。 接收处理上级来文、来电和群众来信，及时向主任汇报，做好登记、分类、归档工作。 参加门诊系统会议，做好记录。 及时按月上报门诊各科室的工作量及医疗服务监控表。 保持办公室的清洁、整洁。 精选资料