第二章国际饭店集团的兴起与发展.pptxVIP

国 际 酒 店 管 理 ; 精品国际酒店集团 最佳西方酒店集团 卡尔森国际酒店集团 凯悦酒店集团 地中海俱乐部 锦江酒店集团 如家酒店集团 7天酒店集团; 2.1 国际饭店集团发展概述 2.2 国际饭店集团发展趋势 2.3 中国饭店集团发展概述 2.4 中国饭店集团发展趋势;导入案例——当客人被卡在电梯里; 惊魂未定的张小姐立即冲出电梯，要求马上回自己的房间休息。大堂副理立即陪同张小姐回到自己的房间，服务人员随即送上热毛巾和热茶，医生为其测量血压，同时酒店代表将鲜花、果盘送进房间，表示慰问。退房时，大堂副理向客人表示歉意，并赠送酒店小礼物。张小姐虽然在酒店有这样一次特殊的经历，但仍十分感谢酒店。 请就该酒店的应急处理措施进行评价，从中你获得哪些启示？ ;评析与启示;第一节 国际饭店集团发展概述;;二、国际饭店集团的发展现状;国 际 酒 店 管 理 ;;第二节 国际饭店集团的发展趋势;一、集团化趋势更加明显;国 际 酒 店 管 理 ;三、信息化发展日新月异;; 酒店要想得到长足的发展，必须树立可持续发展意识，尽快处理好资源利用与能源短缺、经济效益与环保的矛盾。;据德勒公司预测，2000—2020年，欧洲旅游业年增长率为5.1% 中国、印度和海湾国家的饭店市场将面临显著发展; 目前在亚太地区以及南美、中东、非洲，豪华高档次饭店比例仍居高不下，亚太地区59%，中东及非洲为38%，南美为54%，而欧美地区平均为31%-34%;;附二：国际饭店集团在中国的发展战略;第三节 中国饭店集团发展概述;一、中国酒店集团发展历程; 2009年，美国《HOTELS》杂志公布的2008年全球酒店集团300强排名中，共有18家中国酒店集团，其中内地8家，香港10家。;国 际 酒 店 管 理 ;位次变动大，发展相对不成熟;;国 际 酒 店 管 理 ;;;;;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。11月-2011月-20Sunday, November 22, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。16:08:0616:08:0616:0811/22/2020 4:08:06 PM 11、夫学??志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。11月-2016:08:0616:08Nov-2022-Nov-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。16:08:0616:08:0616:08Sunday, November 22, 2020 13、志不立，天下无可成之事。11月-2011月-2016:08:0616:08:06November 22, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。22 十一月 20204:08:06 下午16:08:0611月-20 15、会当凌绝顶，一览众山小。十一月 204:08 下午11月-2016:08November 22, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/11/22 16:08:0616:08:0622 November 2020 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。4:08:06 下午4:08 下午16:08:0611月-20