解放大路营业厅班组建设汇报.pptxVIP

王一竹;解放大路营业厅班组建设报告;一、解放大路营业厅班组建设背景;一、解放大路营业厅班组建设背景;一、解放大路营业厅班组建设背景;一、解放大路营业厅班组建设背景;一、解放大路营业厅班组建设背景;一、解放大路营业厅班组建设背景;一、解放大路营业厅班组建设背景;二、解放大路营业厅班组建设目标;三、解放大路营业厅班组建设内容; 最佳工具：5S！ 以5S项目管理要求为营业厅硬环境整改标准，提高服务窗口的规范化、标准化和精细化管理水平。; ;整理(SEIRI)、 ：把要与不要的人、事、物分开，再将不需要的人、事、物加以处理。 ;;;整顿（SEITON）：要用的物品按照规定定位、定量摆放，做到整齐、明确标识。 根据营业员的实际情况，以方面营业员取放为前提，在置物处做好标识，做好营业厅统一管理。;三脚架一层： 发 票;清扫（ SEISO）：清除工作场所内的脏污，并防止污染的发生，执行例行 扫除，清理脏污。;3.1 班组建设之硬环境建设;; 业 务; 首先，梳理营业厅各工作岗位，明确各岗位工作职责。; ; 其次，根据省市公司的各项灰顶，汇总并制定适合解放大路营业厅的工作流程、规章制度，并以此为营业厅日常工作的基础。;最后，将5S执行到底，有效落实第五“S”。