销售顾问的礼仪规范.pptxVIP

销售顾问的礼仪规范;美源于生活，美又体现着生活。我们渴望生活中充满着美的色彩和美的旋律，而在架起美与生活之间桥梁的过程中，礼仪扮演着重要的角色。;课 程 架 构;;礼仪的核心：律己敬人;二. 礼仪的形成途径;二. 礼仪的形成途径( 续）;三. 礼仪的原则;三. 礼仪的原则(续);四.礼仪的功能;3.维护功能 礼仪是整个社会文明发展程度的反映和标志，对社会的风尚产生广泛、持久和深刻的影响。 4.教育功能 礼仪通过评价、劝阻、示范等教育形式纠正人们不正确的行为习惯，倡导人们按礼仪规范的要求去协调人际关系，维护社会正常生活。 ;五.礼仪执行的要点;六.礼仪操作的原则;六.礼仪操作的原则（续）;她们给你的感觉有什么不同？;七.礼仪的表现形式;1.举 止; 站姿 肃立：身体立直，双手置于身体两侧，双腿自然并拢，脚跟靠紧，脚掌分开呈“V”字型。 直立：身体立直，右手搭在左手上，贴在腹部，两腿并拢，脚跟靠紧，脚掌分开呈“V”字型。 直立（女士）：身体立直，双臂下垂，右手搭在左手上，两脚前后略分开。 直立（男士）：身体立直，右手搭在左手上，贴在臀部，两腿分开，两脚平行，比肩宽略窄些。 ;注意：站立时不要过于随便，不要探脖、塌腰、耸肩、双腿弯曲或不停地颤抖。在庄重场合，双手不可放在衣兜里或插在腰间，这些站姿会给人留下不良印象。 ;20; 坐姿： 入座