申论范文：春运大考 重在服务细节.docxVIP

可编辑word文档 PAGE PAGE 1 申论范文：春运大考 重在服务细节 　　2022年省考陆续开展,在复习申论阅读申论范文的过程中,不仅要去剖析期间的观点,更要让它成为你思路的一个引导 　　春运大考 重在服务细节 　　　　春运,号称中国“大考”。 2022年铁路春运从2月1日起至3月12日止,共40天,全国铁路预计发送旅客3.9亿人次,同比增加3131万人次,增长8.8%,日均955万人次。运量远超运能,即使扩大运能供给,发挥 “复兴号”为代表的高铁主力军作用,短时间内也难以填补如此巨大的运能缺口。 　　　　作为一个始终以服务国家和人们为已任的国有企业,铁路必须要在春运中肩负着更多的社会责任,承载更多的民生期盼。在运输供需矛盾暂时无解的现实背景下,铁路部门一直以“运力不足服务补”的理念将服务不断升级,用“软服务”尽力填补“硬短板”,最大限度满足人民群众对出行的安全性、便捷性、舒适性、时效性等多元化需求,确保旅客“走得了、走得好、走得舒适、走得满意”。 　　　　时代在进步,需求在改善,服务必须转变。今年春运,如何让旅客出行更顺畅,体验更美好是一道严峻的考题。 　　　　从细节入手,打造安全之路。铁路是一个大联动机构,牵一发而动全身,只要一个设备出现问题,就会影响多趟列车的正常运行,甚至危及旅客的人身安全。在铁路自身运能最大化释放的情况下,