企业人力资源管理师课件(基础知识第五章人力资源开发.pptxVIP

第五章 人力资源开发与管理;一、人的管理哲学—人性假设（重点，P137） （一）人性内容及特征 1、人性内容：即人的本性，是人通过自己的社会性的生命活动，形成或获得的全部属性的综合，即现实生活中的人所具有的全部规定性。 （1）自然属性（或生物属性）：指人生来就具有的先天之性，即作为自然人的体质、生理构造、形态和由生存本能而滋生的一系列本能欲望与追求。 （2）心理属性：即人的感觉、知觉、记忆、思维、想象、意志、需要、动机等一切心理现象的总和。这是人性的重要构成部分，是人性的本质。 人的心理属性或心理现象总结为四方面： ①心理过程：由人的认知活动、情感活动、意志活动相互联系和作用构成。 ②心理状态：注意、分心、喜悦、振奋、疲劳、消沉、紧张、松弛。 ③个性心理特征：能力、气质、性格。 ④个性意识倾向：需要、动机、兴趣、态度、理想、信念、价值观。; 2、人性特征 　 （1）人性具有能动性（与动物的本质区别）； 　 （2）人性具有社会性； 　 （3）人性具有整体性（包括自然属性和心理属性）； 　 （4）人性具有两面性； 　 （5）人性具有可变性； 　 （6）人性具有个体差异性。 （二）人性假设 1、管理中的人性假设 （1）人性是人类社会中的客观存在。人性假设是对这一客观存在的主观认识、看法与判断。 （2）人性假设的主体是管理者，客体是被管理者。人性假设是管理者对被管理者的人性的认识、看法和判断。 （3）人性假设是管理者对被管理者实施管理的依据、基础或前提。 （4）管理者对被管理者的人性的看法并非一成不变。; 2、人性假设及其相应的管理 （1）经济人假设及其管理 　 X理论的主要内容： 　 ①人天生懒惰，厌恶工作； 　 ②一般人没有雄心大志； ③人生来以自我为中心； 　 ④人缺乏理性； 　 ⑤一般人都是为了满足自己的生理需要和安全需要而参加工作，只有金钱和其他物质利益才能激励他们努力工作。 管理措施： 　 ①管理重点是完成生产任务； 　 ②组织以金钱来激励； 　 ③制定严格的管理制度和工作规范； 　 ④管理是少数人的事情。; （2）社会人假设及其管理 主要观点： 　 ①人是社会的人； 　 ②由于技术进步和工作合理化，使人对工作本身失去乐趣和意义； 　 ③生产率高低取决于员工士气； ④组织中存在非正式组织群体； ⑤领导者要善于了解人。 管理措施： ①管理重点放在关心员工、满足员工需要上； ②高度重视员工之间的关系； ③提倡集体奖励制度； ④管理职能不断完善和变化； ⑤实施员工参与管理的新型管理方式。; （3）“自我实现人”假设及其管理 主要观点（Y理论）： 　 ①一般人都是勤奋的； 　 ②控制和惩罚不是驱动人工作、实现组织目标的唯一方法； 　 ③人对工作的态度取决于对工作的理解和感受； ④大多数人都具有相当程度的想象力、智谋和创造力； ⑤人体之中蕴藏着极大潜力； ⑥员工自我实现倾向与组织所要求的行为之间并无冲突。 管理措施： ①重视工作环境； ②管理者创造适宜的工作环境； ③采用更深刻、持久的内在机理； ④保证员工充分发挥自己的才能，充分发挥积极性、创造性的管理制度。 ; （4）复杂人的假设及管理 主要观点（超Y理论）： 　 ①人的需要和动机多种多样； 　 ②人在同一时间有多种需要和动机； 　 ③人是可变的。 管理措施： ①善于发现员工差异； ②根据工作性质，采取不同组织形式； ③企业情况不同，领导方式不同。 （5）对四种人性假设的评价 　 ①是历史发展的必然。 　 ②四种人性假设及以其为基础提出的管理措施有其合理性、科学性一面。 　 ③假设有其片面性、非科学性一面。 　 ④四种假设随历史进步依次产生，不能武断地后者取代前者。;第一节 人力资源的基本理论;二、以人为本的管理思想（重点，P144） （一）人本管理的含义 所谓人本管理，即以人为核心、以人为根本的管理，它是指企业中的人作为管理的首要因素，是企业一切管理活动的主体或主导因素；同时，作为管理的本质因素，又是企业管理的出发点和归宿。