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节约管理成本 提高管理效率;一、QC小组概况 八、对策实施
二、选题理由 九、效果检查
三、现状分析 十、巩固措施
四、设定目标 十一、遗留问
五、原因分析 题及今后打算
六、确定要因 十二、结束语
七、制定对策
;一、QC 小组概况(一);一、QC 小组概况(二);二、选题理由; 针对于管理者提出的管理效率低、成本高的问题,我们组织了多次的讨论以及实际的调研,用以确定管理效率低、成本高具体表现在哪几个方面。通过分析,我们梳理出以下几点。;现状一:核对工作量耗费工时较多
1、现状描述:管理者月底统计工作量方法不够简便且数据与OA系统不统一,时常需要与人力部门的统计结果进行二次核对。
2、具体分析:IPMS上的工作量统计功能不够完善,且与OA系统完全孤立,数据上没有做自动的核对,导致OA上的出勤与IPMS的工作量数据时常不一致,需要管理者进行人工的二次核对。
3、后果:增加了管理者核对工作量的耗时。;现状二:难以实时监控员工分布
1、现状描述:管理者监控员工分布,只能依靠自制的EXCEL表格和记忆,对于在项目现场的员工行程难以实现实时监控。
2、具体分析:暂时没有这种实时监控员工分布的工具或者系统功能,导致管理者在需要监控员工行程时需要与现场沟通和员工本人沟通。
3、后果:沟通耗时多,难以做到自动化的实时监控。;现状三:查看日报填写情况不简便
1、现状描述:管理者了解员工当天工作内容,需要查看当天员工日报填写情况时,操作比较繁琐,耗时较长。
2、具体分析:缺少一个公共展现日报的功能,导致查看员工日报比较耗时,工作效率不高。
3、后果:查看日报填写情况耗时较多。; 通过现状分析,我们可以得出结论,管理者提出的管理效率低、成本高的问题主要表现在三个方面:核对工作量、员工分布监控、日报查看。
因此,想要改善管理效率低、成本高的现状,我们需要针对性的对这三个方面的现状设定各自的目标。; 通过对现状的分析可知,问题具体表现在核对工作量、员工分布监控、日报查看三个方面。我们对这三个细化的方面分别做出目标的设定。通过调研现状数据以及我们设定的目标,我们设计了下表做现状与预期目标的对比,以针对性的解决问题。; ;四、设定目标;五、原因分析;;五、原因分析;原因1:管理者经验不足--------人
1、原因猜想:管理者较为年轻,经验不足
2、测试方法:
(1)调研管理者从业年限、管理经验
(2)侧面调研对于管理者能力的评价
3、测试结果:
(1)管理者都是从业年限比较多的且经验丰富的员工担任。
(2)员工以及各级领导的上级主管对于管理者评价均较高。
4、结论:
确定管理者经验不足这一假设不成立,不是主要原因。 ;原因2:缺乏人员分布即时查询功能--------工具
1、原因猜想:缺乏自动的实时监控人员分布的工具或者平台
2、测试方法:
(1)梳理公司用于管理的工具、平台
(2)咨询经验丰富的管理者
3、测试结果:
(1)现存的工具、平台,不具备自动监控人员分布的功能。
(2)反馈知暂时没有这种实时监控人员分布的技术手段。
4、结论:
缺少这种自动的实时监控人员分布手段,导致只能通过人工来完成,做不到自动化管理,耗时费力,确认为主因。 ;原因3:缺乏日报公共展现功能--------工具
1、原因猜想:缺乏公共的日报展现功能,导致日报查看不方便。
2、测试方法:
(1)研究当前IPMS日报查看功能结构
(2)调研管理者对于当前日报查看功能的使用反馈
3、测试结果:
(1)当前的IPMS日报查看功能使用繁琐,需要输入每个员工的名字后才能查看,每次仅能查看一个员工,无组织架构分级。
(2)反馈不够完善,无法查看组织结构下的所有员工日报。
4、结论:
日报查看功能不完善,没有公共组织结构下全部员工,仅能单个查看,耗时费力,确认为主因。 ;原因4:IPMS与OA未打通--------环境
1、原因猜想:两个系统环境独立存在,数据不统一
2、测试方法:
导出IPMS系统2013年9月份质量保障部员工工作量统计,OA系统2013年9月份质量保障部员工考勤统计,进行工作量统计数据以及考勤统计数据这两个统计结果的数据核对。
3、测试结果:
IPMS的工作量结果和OA的考勤结果不一致。
4、结论:
IPMS和OA数据不一致,导致需要进行工作量和考勤数据的人工二次核对,
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