2022年国家国家公务员考试申论热点解析时评：包容是城市的文化品格.docxVIP

可编辑word文档 PAGE PAGE 1 2022年国家国家公务员考试申论热点解析时评：包容是城市的文化品格 　　 　　近日,一段关于地铁工作人员辱骂乘客的视频在网上热传。视频中一穿地铁制服的女工作人员和一名男子对骂,引发附近乘客围观。8月14日下午,北京地铁官方微博回应称,8月11日早高峰期间,地铁1号线四惠站一工作人员对乘客出言不逊、用词不当,为此向社会广大乘客诚恳道歉,并已对涉事员工作出严肃处理。(8月14日@京华时报) 　　 　　综合分析 　　 　　无论事出的原因是什么,地铁工作人员辱骂乘客是不对的。地铁是城市文明的窗口,工作人员不仅有维护车辆安全运营的职责,也有倡导和彰显城市文明的责任。从这个意义上说,即便乘客在乘车过程中有不妥之处,也应好言相告、耐心解释,如果对方无理取闹、影响公共秩序,也应该依法采取措施。 　　 　　这一事件引人关注之处还在于,骂对方“臭外地”,这种骂充斥着浓烈的“排外味道”,。过去很长一段时间,囿于地域差距、户籍含金量差距等,在一些相对发达的城市,少数人的确存在狭隘的“排外”情绪,总觉得外地人抢走了他们的生活空间、就业机会,甚至觉得外地人是“低素质”的,这种排外的思想固然与当前所提倡的建设包容城市背道而驰。 　　 　　包容不是小事,不包容他人的言行,影响到的也不仅仅是自己。当成都“路怒症”司机在路上相互追逐、别车,甚至大打