企业形象策划(河南工程学院高顺成).pptxVIP

企业形象策划（CI）主讲：高顺成一、课程说明　课程类别：公共选修课所属学科：管理学授课学期： 2006-2007 学年第 2 学期学　　　　时：3二、课程概要与目的任务 CI策划是一门技能性很强的课程，要求把理论学习和管理实践充分结合起来，不断提升学生形象管理理念和思维方式，具有很强的实践性和综合性。１．课程概要　 本课程主要讲授企业形象管理及 CIS 的相关理论和基本知识，以及企业形象与广告、营销的关系，如何利用广告策划和营销策划来提高企业的形象，分析著名企业形象管理的经典案例，逐步引导学生进行企业形象管理。２．课程目的和任务　 通过课程的学习，使学生全面掌握企业形象管理的相关理论和基本常识，培养学生的策划意识和全局意识，使学生能够掌握企业形象管理的流程、方法及特点，能够从企业整体的角度来思索管理的运作。一、企业形象策划概述一、企业形象1、 定义企业形象是公司的产品或服务、公共关系和经营作风在社会中的总印象。企业形象的核心是企业形象识别系统（corporate identity system，CIS）。企业形象策划就是对企业形象进行研究、定位、设计的工作。什么是CI CI是英文Corporate Identity 的英文缩写，直译为“企业形象规范体系”; 意译为企业形象识别或品牌形象识别。CI又称作CIS，是英文Corporate Identity Systemt（企业识别系统）的简称。这是指一个企业为了获得社会的理解与信任，将其企业的宗旨和产品包含的文化内涵传达给公众，而CI是指企业有意识有计划地将自己企业或品牌特征向公众展示，使公众对某一个企业或品牌有一个标准化、差异化、美观化的印象和认识，建立自己的视觉体系形象系统，以便更好地识别，达至提升企业的经济效益和社会效益。 CI由以下三个组成部分:VI(视觉识别系统) MI(理念识别系统) BI(行为识别系统) CIS(Corporate?Identity?System)企业形象设计识别系统，将企业经营理念与精神文化，运用整体传达给企业内部与社会大众，并使其对企业产生一致的认同感或价值观，从而达到形成良好的企业形象和促销产品的设计系统。 CIS企业形象设计系统是60年代由美国首先提出，70年代在日本得以广泛推广和应用，CIS企业形象设计是现代企业走向整体化、形象化和系统管理的一种全新的概念，是企业大规模化经营而引发的企业对内对外管理行为的体现。当今国际市场竞争越来越激烈，企业之间的竞争已经不仅仅是产品、质量、技术等方面的竞争。企业欲求生存必须从管理、观念、形象等方面进行调整和更新，制定出长远的发展规划和战略，以适应市场环境的变化。 VI（Visual Identity）视觉识别（品牌视觉系统）：是指企业识别（或品牌识别）的视觉化。通过企业或品牌的统一化、标准化、美观化的对内对外展示，传递企业或品牌个性（或独特的品牌文化）。它包括了基础要素和应用要素两大部分。基础要素是指：企业名称、品牌名称、标志、标准字、标准色、辅助色、辅助图形、辅助色带、装饰图案、标志组合、标语组合等；应用要素是指：办公用品、公关用品、环境展示、专卖展示、路牌招牌、制服饰物、交通工具、广告展示等。MI（Mind Identity）理念识别（企业思想系统）：是指企业思想的整合化。通过企业的经营想法及做法，进行标语的整合，宣传画的美化，思想观念的教育，向公众及员工传递独特的企业思想特点。它包括了经营理念、经营宗旨、事业目标、企业定位、企业精神、企业格言、管理观念、人才观念、创新观念、工作观念、客户观念、人生观念、价值观念、品牌定位、品牌标准广告语等。BI（Behavior Identity）行为识别（行为规范系统）：是企业思想的行为化，通过企业思想指导下的员工对内对外的各种行为，以及企业的各种生产经营活动，传达企业的管理特色。它包括干部教育、员工培训、规章制度、质量管理、行为规范、文娱活动、公关活动、公益活动、品牌推广等。二、企业形象策划的定位1、以形象力提升企业竞争力传统的观点认为：企业的竞争力取决于产品力和营销力，这是不全面的，实际上应该再加上形象力，构成企业竞争力的三轴。产品力：水平的竞争能力包括产品的品质、价格、多样化、先进性和开发潜力等。营销力：企业市场营销的创造力和实力，包括销售和服务网络、促销策略、供货系统等、物流配送。形象力：企业和品牌的知名度、美誉度、信赖感等。 企业形象对于企业经营是非常重要的。如果企业在公众中的形象好，企业可以用来推销产品、扩大市场份额，提高利润水平。比如：在美国市场，索尼公司产品比松下、东芝产品价格要高5-10%，实际上三者的产品质量是差不多的，这主要是因为索尼公司通过公关和广告宣传，在消费者心目中树立了一个具有技术领先优势、质量更为精良的形象。三、企业形象策划的目标