医院管理者角色定位与执行力提升(阮天成)3小时版本.pptxVIP

祝铜仁广泰医院所有白衣天使工作顺利！;医院管理者角色定位与执行力提升; 2000年8月，武汉某医院发生医患纠纷，一医护人员被硫酸泼伤。;医患纠纷江西再酿惨剧 ，恶徒挥刀刺死护士长。; 疗效不理想产生报复心理，病人家属菜刀杀医惊动中南海，医护人员在抢救华西医院李宁教授。;;;;;医生的无奈;中国医师协会2010年 《医患关系调研报告》显示 74.29%的医师认为自己的合法权益不能得到保护，认为当前医师执业环境“较差”和“极为恶劣”的分别达到47.35%和13.28%。 每家医院平均每年发生医疗纠纷66起，发生患者打砸医院事件5起以上，打伤医师5人。;大多数医院管理队伍常见的主要问题; 一项调查显示：整整一年时间里，许多医院只有15%的时间在为患者提供服务，其余85%的时间所做工作对患者而言根本没有意义。 医院为了维护组织自身平衡稳定，将大量的时间和精力花在了内部协调、开会、解决人事问题、处理各种管理纷争上了，此时的医院组织变成了“为了存在而存在”而不是“为了患者而存在”。;;是什么促进医院要进行改革？;;;;;发展期;管理技能与管理层次关系示意图;22;美国企业管理协会提出的20项管理能力;24;U字型问题解决程序;;医院不同层次人员的角色