客户服务中心部门规划和职责0811.pdfVIP

客户服务中心部门规划 一、客户服务中心组织架构图 客户服务总 监 客户服务经 技术支持经 理 理 销售支持专 设计客服专 技术支持工 400客服专员 施工工程师 员 员 程师 二、客户服务中心岗位职能 1、客户服务总监 （1）负责建立、实施客户服务中心的相关流程、制度及办法。 （2 ）负责客户服务中心人员的招聘、培训及考核。