安踏体育用品品牌营销策划方案.pptxVIP

意识决定命运;07黄金年;品牌意识 形象 竞争 经营意识 管理 培训 服务 执行 团结 协作 ;品牌意识;品牌意识之形象;CI直译为企业形象规范体系,是指一个企业为了获得社会的理解与信任,将其企业的宗旨和产品包含的文化内涵传达给公众,而建立自己的视觉体系形象系统. VI是CIS系统最具传染力和感染力的部分.是将CI的非可视内容转化为静态的视觉识别符号,以无比丰富的多样的应用形式,在最为广泛的层面上,进行最直接的传播.设计到位、实施科学的视觉识别系统,是传播企业经营理念、建立企业知名度、塑造企业形象的快速便捷之途. ;品牌意识之竞争;竞争是无情的，“胜者为王，败者为寇”。即使在市场经济运转正常的情况下，由于有些企业家缺乏竞争意识，从残酷的竞争中败下阵来，也是常见的。在变幻莫测的商海中，很难设想一个企业一次成功就永远成功。在企业界，生与死、成与败，都是竞争的结果，也是一种不可抗拒的规律。世界500强企业年年都发生变化，有些企业从中消失了，又有一些企业挤了进来。企业家也是这样，有些企业家沉下去了，又有些企业家浮了上来。在我们的现实生活中，企业家要想在竞争中不成为失败者，必须正确地树立自己的竞争意识，培养企业的核心竞争力，合理地应用竞争战略。企业的核心力关系到企业盛衰荣枯、生死存亡的大局。 ;随着08北京奥运的临近,代表着中国体育运动事业正迈向一个新的里程碑,国内的体服行业发展也同时经受着世界各地的关注,商机与挑战也随之而来! 来自国际品牌的竞争,来自国内品牌的竞争,来自休闲服饰的竞争,来自专业(羽绒服等)服饰的竞争…… 我们怎么能在这么多的竞争对手中胜出呢?我们一定要提高自身的经营意识!;经营意识;经营意识之管理;企业要基业长青成为百年老店，必须在发展过程中不断加强自己内部建设及经历多次的变革，而在其中，能否实施稳健的发展战略，是否具备良好的经营管理能力和专业创新技术，能否尽快与市场接轨以为自身在未来取得主导地位-----“人”最重要，人以“观念”最重要。 以人力资源为导向的企业内部管理体系，提升企???内部能力：组织完善、流程优化、人员能力提升等;07年6月之前我们全省加盟商都要达到 ;经营意识----培训;一 制定科学的培训方案 1、结合公司的发展目标制定员工的培训目标 原则： 公司的长期发展战略目标和员工的培训紧密结合 公司的中期规划目标和员工的培训紧密结合 公司的短期任务目标和员工的培训紧密结合 2、结合员工的专业和自身发展定位制定培训内容 原则注重： 企业文化 产品信息 服务规范 销售技巧 团队意识 运营管理 品牌向心力 ;3、结合员工工作岗位制定员工合理的培训方案 原则： 长期性原则。为员工在企业的长期发展提供培训平台，建立育人机制和留人机制。 系统化原则。根据员工工作岗位的职责和技能发展需要，系统规划岗位成长培训方案，合理利用培训资源和企业管理资源。 阶段性原则。阶段性培训内容更新递进，循环上升。 轮训原则。根据部门岗位分工和任务时段性，合理安排部门员工分期分批培训。 二 关注培训的过程 1、培训考勤制度 2、培训学习笔记交流制度 3、领导随机检查制度;三 考核培训效果的机制 1、培训效果汇报制度 2、培训表现评比制度 四 培训效果反馈机制 1、培训内容实际运用效果反馈 2、培训知识的应用竞赛制度 培训是有形的,在提高自身素质的同时我们更要将有形的培训转化为无形的服务. ;经营意识----服务;什么是服务意识? 服务意识就是持续改进.如果每一天,每一个员工都在改进服务品质上做一点点事情,并且坚持为习惯,习惯再上升到制度,那么服务是没有做不好的.仅仅管理者有这样的意识不行,因为管理者不可能亲自去抓无数个细节.管理者的职责是发现问题,督促改进,并应该跟踪改进使之成为员工的工作习惯.要依靠广大员工自己去发现身边的服务缺陷,并且不断改进.因此最重要的问题就是培养员工的服务意识. 我们的意识提高了,那我们的服务就应该从细节着手,注重细节 ;细节服务 细节服务应以人为本。顾客是上帝不能只停留在口号上，尊重并满足他们是最基本的要求。顾客需要什么？微笑服务、文明服务、诚信服务等都体现了对人的尊重。不仅要关注顾客，还要真诚地关心顾客，惟有如此，才能赢得顾客。　　 　　细节服务须全员参与。虽说基层员工接触顾客更多一些，加盟商更