2021年大学生村官消费职责.docVIP

兴化市消协大学生村官消费维权联系员工作职责 村官消费维权联系员是由乡村（社区）直接领导、工商分局（消协组织）予以业务指引，在自身工作区域内，发挥监督员、宣传员、信息员、调解员、联系员、调查员作用，履行如下工作职责： 1、对所在村庄农民消费者、经营者进行《消费者权益保护法》、江苏省实行《中华人民共和国消费者权益保护法办法》等消费维权法律法规宣教，增强村民维权意识和经营户守法经营意识； 2、协助消费者协会向所在乡村（社区）内消费者和经营者提供消费信息和征询服务，开展消费维权知识宣传； 3、参加对商品和服务监督检查，收集违法经营行为和侵害消费者权益案件信息并及时联系辖区工商分局（消协分会）； 4、受消费者协会委托，受理调解小额消费者投诉；调解不成，及时移送所在工商分局（消协分会）解决； 5、发挥联系、沟通作用，收集所在乡村内维权信息并做好分析，及时反映乡村（社区）内群众意见和建议； 6、协助开展消费调查及消费者协会布置其他工作任务。 7、消费维权联系员行为不得有损于消费维权事业，不得以消费维权联系员名义牟取私利。 ?工商经开分局召开12315消费维权服务站联系员聘书颁发典礼大会 为了动员提高消费维权工作社会责任感和服务意识，充分发挥好消费维权服务站职能作用和联系员纽带作用，切实保护消费者合法权益，推动经开区12315“五进”规范化建设再上新台阶。9月14日上午，工商局经开分局举办消费维权服务站联系员聘书颁发典礼大会，工商经开分局党总支书记、局长赵峰，纪检监查员、副局长涂予波，机关关于科室负责人，各工商所所长及12315专干，各消费维权服务站单位领导及新聘请联系员共计40余人参加了会议。 ?????? 会上，宣读了工商经开分局聘任联系员有关文献，给新聘请16位联系员颁发证书，居然之家西安店、西安世纪金花赛高购物有限公司分别代表受聘单位和受聘联系员就加强服务站建设、改进工作办法、提高服务质量作了表态发言。 ????? 涂予波副局长在发言中充分必定了各单位在今年“五进”规范化建设和消费维权工作方面获得成绩，重点强调了消费维权服务站规范化建设重要性及联系员在消费维权方面地位和作用，并对新聘请联系员就如何发挥“消费维权”作用提出了四点详细规定：一是要统一思想结识，增强做好联系员工作责任感和自觉性。二是要加强业务学习，提高解决解决消费维权能力和水平。三是要尽职尽责，努力在本职岗位上有所作为。四是要公平公正，有效化解消费纠纷和矛盾。 ????? 赵峰局长最后在发言指出，维护消费者权益是关注民生、改进民生，提振消费信心、拉动内需举措，也是贯彻科学发展观，化解矛盾、创立和谐社会必然规定，但愿各级消费维权工作人员务必以更高原则、更加夯实细致工作把12315“五进”规范化建设抓紧抓好，抓出成效。针对做好12315消费维权服务工作谈了四点意见：一是高度注重，狠抓贯彻。要加强组织领导，明确责任分工，查找工作局限性，提高工作水平。二是加强指引，办法得力。要加强寻常检查指引，定期组织业务培训，提高维权站工作人员宣传消费知识和解决纠纷矛盾能力水平。三是加大支持，严格原则。各经营单位要敢于肩负起社会责任，在关系到群众切身利益和公司名誉形象上，要舍得投入，尽最大努力为12315服务站提供好工作场合、硬件设施和必要工作经费，为本站联系员履行职责有效开展消费维权工作创造必要条件。四是自觉履职，优质服务。规定联系员认真履职尽责，热心为消费者答疑解惑、分忧解难，积极为工商部门在监管服务上多提建议、多余点子，当好助手，充分发挥好消费者和工商部门、消协之间起到桥梁和纽带作用。 ? 关于成立12315消费维权（食品安全）监督联系站及聘请监督联系员告知 『 作者：江山市教诲局????更新时间：-5-28?? 』 ? 江工商消〔〕44号 ????为认真贯彻贯彻《中华人民共和国消费者权益保护法》、国家工商总局《关于大力推动12315行政执法体系建设工作意见》，浙江省食安委办、浙江省工商局、浙江省教诲厅等八部门《关于进一步加强中小学校食品安全保障工作意见》，发挥部门合力，建立联动机制，共同加强对校园消费市场和食品安全监督，维护学生消费者合法权益，引导学生科学合理消费，营造校园和谐消费环境，经研究决定，在江山中学等24所学校（学区管理委员会）设立12315消费维权（食品安全）监督联系站，并聘请陈史交等53名同志担任12315消费维权(食品安全)?监督联系员。附：12315消费维权（食品安全）监督联系站名单?????????????????????????????????????江山市工商行政管理局???????????????????????????????????????江山市教诲局?????????????????????????????????江山市消费者权益保护委员