家长常见问题及相关解答话术.pdfVIP

家长常见问题及解答话术 问题 1：早教主要是如何进行的和幼儿园有什么区别 回答：早期教育主要是针对 0— 6 岁的课程培训及家长的一些育儿指导，是从宝宝的五大领 域，八大潜能开发的，通过课程当中的一些游戏设置来传递； 幼儿园和亲子园从经营的体 系和模式就有很大的区别， 第一幼儿园针对的年龄段主要好似 2 岁半以上的孩子， 亲子园面 对的孩子是从出生一直到 6 岁之前的教育， 第二从课程体系上去分析， 幼儿园的课程是大班 制教学，每个班差不多 15— 20 人左右，一个主班老师、一个陪伴老师、一个阿姨；亲子园 每节课程最多不超过 10 个孩子，最主要的是亲子园的课程是要求我们家长一起陪同上课的， 老师、 孩子、家长三方互动的一个形式， 家长可以在课堂当中获得教育孩子的方法，同时您 在课程当中可以直观的看到孩子在这一节课程当中的一个表现， 有哪方面表现好哪方面表现 不好的， 对孩子的发展状况可以随时掌握； 第三幼儿园主要以保育为主， 以看护孩子的安全 为主，让家长能够有更多的精力去工作， 晚上您去接孩子下园的时候幼儿园的老师顶多就是 和您沟通几句孩子今天在幼儿园的大体表现， 您在亲子园上课， 课上老师会有单独指导的时 间，针对每节课的重点操作老师会对每个孩子做出指导和评价， 下课之后老师还会跟您沟通， 给您一些教育方案包括您在家的时候如何实施家庭教育方案，这些都是您在幼儿园得不到 的，您觉得幼儿园和亲子园是一样的吗 （你说了这么多，最后还得让家长回答你是不一样 的） 问题 2：天气冷了！孩子不肯起床怎么办 回答： 首先，家长您要把这个问题规避掉，从你自身的角度看这个问题您应该比我更清楚， 孩子的作息时间只要养成生物钟就很难改变的，冬天天气确实冷，包括大人也不愿意起床， 那就需要我们家长要给宝宝做一个榜样， 我们要早睡早起， 不能您第二天休息了想着前一天 晚上多陪孩子玩一会， 玩到很晚孩子的睡觉推后那么势必第二天会不起早的， 一般 6 个月— 岁的宝宝在早上起床的时间是 7：30— 8:00 之间， 再大一点就基本上在 7：30 之前肯定起床 了，如果您家宝宝不是这样的作息时间， 请按照这个时间点来慢慢调整孩子的生物钟， 不然 以后孩子上幼儿园您操心的事情更多， 光是孩子睡觉的问题就够您急的， 现在宝宝还小， 生 物钟好调整，只要您坚持一个月就差不多会给孩子建立起来。 问题 3：你们中心的老师都是哪里的专业吗 回答： 您问的这个问题大部分的家长都问过我， 我也能够理解家长您的心情， 毕竟是在给宝 宝选择一个很好的教育机构， 那我要告诉家长， 既然我们选择做这份教育行业， 就不会拿孩 子的一生来开玩笑， 我们更不会搬起石头砸自己的脚， 所以教师素质和专业这方面您是多虑 了，咱们的老师都是学这个专业毕业的， 即便不是他们也都是学专科的，比如说美术、 音乐 等等，我们还是以幼师专业为主的， 这些招聘过来的老师我们统一送到北京总部进行专业的 封闭式的 21 天的培训，拿到毕业证和教师资格证了之后才可以上岗就业、才可以上课，作 为领导人和经理人，还有在这工作的每一个员工都不希望自己的中心会出现课程上面的问 题，给我们的口碑造成影响， 所以这方面我们比您还要关心， 所以您放心， 课程是最基础的， 我们在准备齐全的情况下才会向外部做宣