介绍礼仪详细概述.pptxVIP

黄 芳 [新授] （一）什么是介绍 介绍就是向外人说明情况。 （二）介绍的分类 a.自我介绍 b.介绍他人 c.集体介绍 d.业务介绍 （三）做介绍注意的要点 a.介绍的时机 包括具体的时间、具体的地点、具体的场合 b.介绍的主角 就是谁出面做介绍 游戏规则：地位低的人需要首先向地位高的人说明情况 c.介绍的表达方式 介绍的时候说什么 ※ 人际交往中的自我介绍 *自我介绍的要点： a.什么情况下介绍自己 - 想了解对方情况之时 - 想向别人说明自己情况之时 b.介绍自己的顺序 - 位低者先行 - 位尊者有先知权 主人——客人 主人先介绍 晚辈——长辈 晚辈先介绍 男士——女士 男士先介绍 地位低—地位高 地位低者先做介绍 c.需要辅助工具和辅助人员 - 工具——名片（能言人所不能言） - 人员——你想结交的圈子里的人带你进入社交圈 d.自我介绍的时机 ① 对方比较专注时 ② 没有外人在场时 ③ 周围环境幽静 ④ 较为正式的场合（写字楼、客人家里、宴会厅） e.自我介绍的内容 长话短说，废话别说。 # 自我介绍的模式 a.寒暄式（应酬式） b.公务式 四要素：单位、部门、职务、姓名 c.社交式 社交自我介绍的内容 - 自己的姓名 - 自己的职业 - 自己的籍贯 - 自己的偏好 - 共同的熟人 ▲ 技能训练 比较以下的介绍方式适合什么场合？ ①你好，我叫张用。 ②您好