企业管理者的五项技能管理系统培训讲义.pptVIP

五行管理系统;把握您的任务及业务内容;计划-管理五项功能的第一项;计划是什么;中阶主管制定的计划应达成以下三个目的;计划的类型;达成目标型工作的计划程序;※第1步 现状把握;※第2步 设定目标;※第3步 研拟手段方法;推进计划五个手段要素 ;推进计划注意要项 ;解决问题型工作的计划程序;问题解决思考上的注意点;问题解决的九个步骤;态度决定一切;影响部属态度的方法;六个方法带动部门的行动力;规划部门组织的八步骤;组织的四个运行原则：;组织内协调的手段;协调的六个步骤;协调过程的五个注意事项;授权的好处;不授权的原因Check Points;授权的规定;让授权下的工作正确进行;用沟通替代命令;九个传达命令的沟通技巧;下达命令的八个注意点;有效沟通的六个重点;管理者必须建立的沟通渠道;沟通的禁忌;指责部属的技巧;赞扬部属的技巧;与部属沟通的技巧;解决部门间冲突的技巧;※了解双方部门的立场及优先顺序;自我管制;管制原则;人的问题及解决的方法;早期发现部属的不平、不满;高效率团队的特徵;建立一个工作团队;带动一个绩效卓越的团队;训练或培育部属的四个方向;部属培育的有效进行踪法; 部属培育的进行踪法;期望领导的步骤;培育高阶主管的能力;～ THE END～