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七种场合的有效沟通技巧 指正他人错误的技巧：当你在教导别人时，要让他感觉不到自己正在被教导；指出人们不知扫的事情时，要让他有一种我们只是提醒他一时忽略的感觉。你不可能教会他所有的东西你只能告诉他该如何处理这件事。 批评别人时以自我批评开始：每个人都是有自尊的，甚至有人达到自负的程度。在你指出别人错误、批评别人时，一般人都会下意识的维护自尊，从而抵触你的批评，这就是人性的弱点之一。我们必须要了解这一弱点，使用一种艺术的手段达到批评的目的。倘若批评者在开始时就说明自己也不是完全正确的，那么在指出别人错误时，会容易被接受一些。 坦承错误更容易获得原谅：一个有勇气承认错误的人，会得到一种满足感。这不仅仅是因为消除了罪恶感和自我辩解的氛围，还有利于解决实质性的问题。 反驳别人是最令人反感的：与人辩论的结果只能是失败，即使表面上看起来你胜利了，实际上与失败毫无区别。就算你把对方博得哑口无言，甚至次责他神经错乱，结果又是怎样的呢？逞一时口舌之快，你自然高兴了，但是对方却感到自卑。你伤害了他的自尊，于是他对你心怀怨恨。 少说话有意想不到的好处：必要的时候，弱化自己的成就会得到别人的好感。德国有一句很有趣的话说：“最大的快乐，就是从我们所羡慕的强者那里发现弱点，从而得到满足”。这或许正是人性的弱点所在。但是，你要相信，也许你的朋友们会从你的弱点或挫折中得到更大的满足感。 善于倾听的人更有人缘：只知道谈论自己的人，永远只知道为自己着想。只为自己照相的人，用哥伦比亚大学校长白德勒博士的话说：“这种人简直无可救药，是没有教养的不管他曾经接收过多么好的教育，仍就跟没有受过教育一样”。所以，让别人喜欢你的最简单的说话方式就是：听他说话。 7、牢记对方的姓名是最好的恭维：想要做一位说话高手，请记住别人的名字——这是他们听到的最美妙的声音。