销售团队建设.pptxVIP

;团队的陷阱 抱怨—无师自通、炉火纯青的功夫 指责—一指对人、四指对己的游戏;;;在刺激与反应之间 巴布洛夫的狗 将自己的行为与态度归因于无法控制的因素;人的终极自由(四种天赋)-选择 (Victor Frankl : Freedom to Choose) ;主动积极的特征 依价值观回应 价值驱动，而非情感驱动 为他们自己的行为负责 消极被动的特征 以喜好回应 情绪驱动 推卸责任;积极的心态为你带来 成功环境的成功意识 独立的经济 出于爱心而且能表达自我的工作 内心的平衡 没有恐惧的自信心 长久的友谊 长寿且内外???衡的生活 免于自我设限 了解自我和他人的智慧;选择受害还是有所作为 我已经无能为力 让我们尝试其他的可能性 我就是这样一个人 我可以选择换一种作风 他使我怒不可遏 我可以管理自己的情绪 他们不会接受的 我寻找更有效的表达方式 我被迫…… 我选择…… 我必须…… 我愿意…… 用动词看世界：Love, Like, …… ;;“称兄道弟”; Most Valued Person Most Valued Event …… ;身体力行 做照亮他人的蜡烛，不做论断对错的法官 不要只顾批评和抱怨，忘记建设性的作为 解决问题，不要制造问题 对他人的缺失要心存怜悯 别人如何待我并不重要，重要的是我何以待人 用在婚姻、家庭、企业中……;付出的障碍 喜欢与不喜欢：我不喜欢…… 愿意与不愿意：我被迫……;付出的障碍 输赢之间：猫与老虎的故事 “你就像一口井”;用动词看世界：Love, Like, ……;情感账户(The Emotional Bank Account) 喻指人际互信的水平 表征人际的舒适程度 区分自己的行为;爱与付出 爱是一种能力 沙漠中的一杯水…… 爱的“多米诺”…… 感恩的情怀;;;组织分工与职位(部门)墙;绩效是分配的依据 利益分配看规定动作 权力分配看加分动作;接纳责任 当我们指责或责怪别人时，我们就是采取消极被动。我们只专注于别人弱点及其紊乱的行为，而放弃符合自我权益的思想、感受与行动。换个角度，如果我们能培养主动积极的习惯，我们就不会让别人的弱点来引导我们自己的决定。我们将能依自己的价值观、目的及愿景做选择而不受制于人。 “昨日的我选择了今天的我，今天的我正在塑造明天的我。” “不是对方做了什么来伤害我们，往往是我们所选择的回应伤害了自己。”--Stephen R. Covey;获得加分的障碍 枪打出头鸟 做得多，错得多 领导是天然的 未知恐惧 不思进取;;信任的基石 品格与能力 信任的障碍 受害的经历;规则不是管理者的权杖， 而是团队进取的阶梯； 规则不是管理者单方约束， 而是团队的协议与约定。;;承诺环 承诺…食言…负疚…… 再承诺…再食言…更负疚 再再……;高效能团队的基本要素 互补的技能 承诺于共同的目标 遵守约定的规则 彼此负责任;;;;;;好易通团队文化的深刻内涵 “有多大胸怀做多达事业” “千百年来，狮子与老虎在不同的领地分享百兽之王的美誉”