郑州大学双学位管理学课件——第十七章：领导.pptxVIP

管理者与领导者; 解释管理者与领导者之间的差异 ; 管理者困境 鲍勃· 罗斯别克公司不折不扣地垄断着俄亥俄州代顿市的汽车市场。由于公司创建人老鲍勃· 罗斯的意外早逝，他的太太诺玛· 罗斯继任公司总裁兼首席执行官，儿子小鲍勃·罗斯与女儿吉奈尔担任副总裁职务． 　　现在诺玛不得不取而代之了．她面对的领导挑战是，自己的前任如此受到员工的爱戴和尊重！吉奈尔解释道：“任何领导人去世时，都是一个人们可能会弃船而去的重大关头。”　现在假设你处于诺玛·　罗斯的位置，你如何 与公司员工之间建立一种信任的文化，使他们依然对组织具有忠诚感和奉献精神？ 诺玛·罗斯面对着艰巨的领导挑战！ 　　重要的是，她能否建立这种信任的文化并被视为一个有效的领导者。 　　为什么领导如此重要？因为是组织中的领导者促使工作不断进展。;一、管理者与领导者 让我们先来区别一下管理者与领导者的不同之处。尽管不少写作者和实践者常常将这两个概念混为一谈，但实际上它们并不完全一样。 管理者是受到上级任命在岗位上从事工作的，他们的影响力来自这一职位所赋予的正式权力。领导者可以是上级任命的，也可以是从群体中自发产生出来的，领导者可以运用正式权力之外的活动来影响他人。 是否所有的管理者都应该是领导者？或相反，是否所有的领导者都应该是管理者？ 从理论上来说，所有的管理者都应该是领导者。但是，未必所有的领导者都必须具备管理者应具备的能力或技能，没有必要所有的领导者同时也是管理者。 实际上，一个能够影响他人的领导者，并不意味着他同样也能够计划、组织和控制。既然所有的管理者都应该是领导者（虽然这是一种理想情况），下面我们就从管理的角度上探讨一下领导这个主题。 我们把领导者界定为那些能够影响他人并拥有管理职权的人。 　　什么是领导？领导是一个影响群体成功地实现目标的过程。; 二、早期的领导理论 1、特质理论 20世纪二三十年代有关领导的研???主要关注于领导者的特质，也就是那些能够把领导者从非领导者中区分出来的个性特点。 这些研究旨在分离出一种或几种领导者具备而非领导者不具备的特质。人们对各种各样的特质进行研究，如体型、外貌、社会阶层、情绪稳定性、说话流畅性、社会交往能力等。 尽管研究者付出了相当大的努力，但结果表明不可能有这样一套特质总能把领导者与非领导者区分开来。 试图找出与领导力高度相关的特质较为成功，研究者发现六项特质与有效的领导有关。见表17-1;;; 1）艾奥瓦大学的研究 ------- 艾奥瓦大学的研究（由科特·　勒温及同事进行的研究）探索了三种领导维度。 独裁型风格指的是这样的领导者：他们倾向于集权管理，采用命令方式告知下属使用什么样的工作方法，作出单边决策，限制员工参与。 民主型风格指的是这样的领导者：他们倾向于在决策时考虑员工的利益，实施授权管理，鼓励员工参与有关工作方法与工作目标的决策，把反馈当做指导员工工作的机会。 放任型风格指的是这样的领导者，他们总体来说给群体充分自由，让他们自己作出决策，并按照他们认为合适的做法完成工作。 勒温及同事对哪种风格最有效进行了研究。他们的结果似乎证明，民主型风格更有利于良好的工作质量和工作数量。总体来说，相比专制型领导者，民主型领导者所领导的群体中，下属有更高的满意感。 现在领导者面对着两个困境。他们是应该关注于取得更高的工作业绩呢，还是应该关心员工更高的满意度？这反映了领导者行为中的两个基本特征，关心工作的完成（任务）与关心群体成员（人）。这两个特征也是其他早期行为研究中的核心内容。 ; 2）俄亥俄州立大学的研究 -------- 俄亥俄州立大学的研究确定了领导者行为当中两个重要维度。 　　第一个维度是定规维度，指的是为了实现目标，领导者界定和构造自己与下属角色的程度。包括那些试图规划工作、界定任务关系和明确目标的行为。 第二个维度是关怀维度，指的是管理者在工作中尊重下属的看法与情感并同下属建立相互信任的程度。高关怀特点的领导者帮助下属解决个人问题，友善而平易近人，平等地对待每一个成员，关怀下属的生活、健康、地位和满意程度等方面。 研究发现，一个在定规和关怀方面均高的领导者（高一高型领导者）常常比其他三种类型的领导（低定规、低关怀或二者均低）更能使下属达到