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员工意愿是培训成功的基础 　培训是企业快速提升绩效的手段，但是，在具体的实施过程中，不同 的做法有不同的结果。培训的需求如何确定？培训的效果如何保证？如 何获得老板对培训的重视和支持？这些问题都在困扰着众多的培训工作 者。现任柯达 (中国)投资有限公司学习与发展顾问的李家强先生，拥有 十三年的培训经验，对这些问题有自己的观点。 　　培训的意愿是第一位 　　培训要有效果，首先要看培训是否具有针对性，是否符合员工的真 正需求。培训需求通常是根据胜任能力模型或者通过员工平常工作中的 表现来确定，这样的确定方式没有错，但是不够全面与科学。李家强认 为，要确定员工是否需要培训，需要什么样的培训不是一个简单的程 序，而是一个系统的工程，首先要了解员工内心真正的意愿。这种意愿 的确定分为两个层面: 　　第一、职业的意愿。要看员工是否真正适合 目前的岗位，是否有工 作的意愿与热情，这从招聘环节就要开始严格把关。 　　 “企业在选择新人时就要非常谨慎细致，要考察应聘者是否接受企 业文化，是否真的想在这个职位上做出一番事业，而不仅仅是为了获得 一份工作与薪酬。这样就能保证每个职位中的员工都热爱自己的岗位， 具有工作的积极性。”李家强说， “如果员工不喜欢自己所从事的工 作，缺乏热情与主动性，即使提供再多的培训也无济于事，有时反