客诉处理之问题解决8D步骤(PPT52页) .pptxVIP

G8D 課程講解內容 Global 8 Disciplines Team Oriented Problem Solving 2009-05-12;問題定義;掌握“問題”之要領;問題的分類;問題的特性;解決問題技巧 何為問題 問題的產生 問題的盲點 解決技巧與工具 8D 8D定義及應用 8個步驟詳解 在做8d之前,我們先看看以下問題:;如何挖掘問題 ?;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。6月-216月-21Tuesday, June 15, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出??人谈话。11:41:5211:41:5211:416/15/2021 11:41:52 AM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。6月-2111:41:5211:41Jun-2115-Jun-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。11:41:5211:41:5211:41Tuesday, June 15, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想