培训机构校区管理流程手册(校区重要运营手册).docx

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文档来源为:从网络收集整理 文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下我支持. PAGE PAGE #文档来源为:从网络收集整理.woid版本可编辄 文档来源为:从网络收集整理 文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下我支持. PAGE PAGE #文档来源为:从网络收集整理.woid版本可编辄 校区管理流程操作手册(初稿) 目 录 一、 各部门职责 行政中心 课程顾问 教学部 市场部 企划部 二、 校区管理流程 电访流程 教学流程 公开课说明会流程 老带新流程 来电来访流程 投诉处理流程 课业辅导流程 *?教育 一、各部门职责 11行政中心: 行政中心是学校的整体保障系统,通过各项职能的综合管理,维护学校正常工作秩序,保障 和促进教学和教学管理部门工作的有效开展。下设财务部、人力资源部和后勤部。其主要职 責为: 1) 评估和保障学校整体运营目标的实现: 2) 学校运营体系的建立和完善: 3) 学校财务的良好运转和财务安全: 4) 学校成本的规划和控制; 5) 分校的装修施工和维护: 6) 物资的釆购和调配。 1.2课程顾问职责: 1) 各学期招新任务指标的完成; 2) 各校区前台相关事务处理,前台客户的咨询、接待、跟进、测试及试听等各类服务,家长 或学生投诉受理,学生报名、引导收费、课本发放工作。学生礼品兑换工

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