现代企业必备的职业化素质.pptxVIP

现代企业必备的职业化素质;1.职业： 参与社会分工，利用专门的技术和技能创造物质财富，精神财富从而获得合理报酬，已满足物质和精神生活的需求。;职业的五种内涵：;;测试结果：学生，举报人，小偷，家庭主妇，义工，（不是） （职业小偷，小偷公司，不参与社会分工，有专业知识技术，但不创造财富，非法转移财富。）;2.职业化： 职业化就是一种工作状态的规范化、程序化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。 道德社会化 言行专业化 1）规范化（规：标准。范：示范） 2）程序化（程：把工作分成一段段。序：有序） 结果客户化;职业化包含： 职业化素养 职业化行为规范 职业化技能; 职业化，就是以最小的 成 本 追求 最 大 的效益。 职业化，就是以此 为 生，精于 此 道 。 职业化，就是 细 微 之处做得专业。 职业化，就是尽量用 理性 的态度对待工作。 职业化，就是别人不能轻易替代 。;1.职业化的工作道德 ;2. 职业化的工作态度—— 职业定位;怎么样才能摆正心态？;2)从做事上讲（球体核心论）;3)胡萝卜原则（accleration tool）;4）职业规划中必备的七种心态 ;知足态度 ;事业心态;付出心态 ;学习心态 ;长远心态 ;空杯心态 ;感恩心态;3.职业化工作技能;4.职业化的工作形象;职业化形象的作用;修饰--即注意那些极重要的细节，从而使你的职业形象更加完美。 着装--从一个人的衣着可以得知他的性格、处世态度和职业素质。 形体语言--指人的动作和举止，包括姿态、体态、手势及面部表情。 ;? 头发不遮掩面孔，发型好； ? 头发清洁，无头屑 ? 修剪鼻毛和耳毛,耳朵清洁; ? 眼镜合适,镜片干净; ? 口气清新(无葱、蒜等味)； ? 指甲干净； ? 香水适量。;? 职业服装是一种制服，穿上它表明我们已经“具备”了职业化的、以工作为重的品质。 大多数人在穿上职业服装后举止也就不同了，他们会站得更直或举止更严肃。 西装的穿着 单排二粒扣西装：扣子全部不扣表示随???、轻松，扣上面一扣，表示郑重，不可以全部都扣 单排三粒扣西装，扣子全部不扣表示随意、轻松，光扣中间一扣，表示正宗，扣上面二粒，表示郑重，不可以全部都扣 单排四粒扣西装，扣子全部不扣表示随意、轻松，光扣中间二扣表示正宗，扣上面三粒，表示郑重，不可以全部都扣 双排扣西装可全部扣，亦可只扣上面一粒，表示轻松、时髦，但不可不扣 ;西服的颜色、领带与衬衫之配色;女士：外套过紧或过于时装化； 以休闲装，礼装代替商务装 内衣外穿或外现； 衣扣不到位，领口过低； 服装搭配不协调； 袜筒过短，有破损或质地、颜色与服装、 皮鞋不协调，鞋跟过细、过高 饰品过多过乱，佩带位置不正确;站姿 宜--站直、脚保持安静、肩部放松、双臂垂于 体侧、头和下颌抬起 忌--没精打采的站着、来回移动脚、晃动身体、 两手抱臂、低头 坐姿 宜--坐直、两腿在脚踝处交叉、身体微微前倾 忌--东歪西靠、坐不安稳、两膝分开太远或翘 二郎腿、双脚不停抖动 走姿 宜--行走有目的性、步伐坚定 忌--脚步拖拉、步履沉重迟缓 手势 宜--做手势时五指合拢，手掌展开、运用手势 强化表达、时常变换手势 忌--双手背在身后、手势过多、手插在口袋里 玩弄小动西、双手抱胸、用手指着别人 面部 宜--微笑、眼睛直视对方、生气勃勃、肯定的 表情、点点头（不要频繁点头） 忌--皱眉瞪眼、目光游移不定、张大嘴打哈欠;5）打电话的礼仪; 握手的几种方式?握手礼仪：两人距离约一步，上身稍前倾，两足立正，伸出右手， 手掌保持垂直，手指微用力，握手约3-5秒? 支配式握手：手心向下，地位显赫的人，同事间多垂直? 直臂式握手：猛地、僵硬挺直、掌心向下? 两手扣手式握手：政治家的握手（热情、真挚、诚实、可靠）初次见面慎用 ? 捏指尖式：女士常用，冷淡、保持与对方距离? 双握式：一手握手，一手握腕、肘、上臂、肩，肩最强烈 ? 谦恭式握手：掌心向上? 死鱼式握手：软弱无力、消极、冷落 ? 攥指节式握手：拇、食指攥住对方四指关节、夹住，讨厌的方式? 拽臂式握手：将对方的手拉过来; ? 交换名片的礼仪 ?