企业信息系统的基本概念.pptxVIP

第二章 企业信息系统 ;第一节 系 统 ;;;系统具有如下特征：;二、系统的结构 ;; 系统的输入是外部环境对系统的影响和作用。如企业作为一个系统，则外界对企业的投资可视为系统的输入。 系统的输出是系统对外部环境的影响和作用。企业的产出可视为企业系统的输出。 控制器是根据给定目标和检测信号，按照一定的规则或经验作出控制决策，向系统发出控制指令的装置。 检测器是将输出信号转换为控制器能够识别的信号的装置，如工厂中的质检部门与统计部门在企业中起检测???的作用，国家统计局则是国民经济中的检测器。 ;第二节 企业信息系统 ;;二、企业管理信息系统 ;管理信息系统具有以下基本功能： ; 管理信息系统的发展大致可分为三个阶段;企业开发MIS需要具备以下几个条件： ;企业开发MIS需要具备以下几个条件： ;MIS的建立将极大地提高企业在市场中的生存能力和竞争力;MIS的建立将极大地提高企业在市场中的生存能力和竞争力;MIS的开发应用能够实现： ; 三、信息系统的结构 ;信息系统的概念及发展;;;信息系统由四个主要部件组成 ;;输入;(二)企业信息系统的功能结构 ; ; 简单地讲，信息系统是一个 “人——机”系统。 在没有计算机之前，信息系统当然也是存在的，只不过可能是一种完全由人工处理的系统。 ; 很遗憾，答案是否定的，至少目前如此。 知道为什么吗？;信息系统中的人与计算机;企业信息系统分为不同的子系统 ;1．销售子系统;2．生产管理子系统;3．后勤子系统;4．人事管理子系统;5．财务管理子系统;6．信息处理子系统;7．高层管理子系统;企业信息系统的目的; (三)信息系统的软件结构 ; (四)信息系统的硬件结构 ;第三节 信息系统与企业组织决策 ;一、企业的基本生产活动——物流和信息流 ;; 二、企业信息系统与组织协调 ;;三、信息系统对企业组织的影响 ; (一)企业运用信息系统可以获得竞争优势 ; 1．企业常采用的几种促销策略 ; 2．信息系统可以改进企业的工作效率和生产销售方式 ; 3．信息系统促进企业内部运行和管理方式的改进 ; (二)信息系统促进企业产品质量的提高 ; 1．生产者质量观和用户质量观; 2．全面质量管理(TQM); 3．信息系统与质量的关系; 4．信息系统促进企业组织的变革;四、信息系统与企业决策 ;决策支持系统具有的特征： ;(一)利用决策支持系统解决企业面临的问题 ;人在信息系统中有不可替代的作用;结构化决策;非结构化决策;半结构化决策;信息系统中的人与计算机; 决策支持系统以计算机辅助运算为基础，以实现最佳决策为目的，为决策者提供良好的决策环境。其中，人、数据、决策模型构成了决策支持系统的三个要素。决策者通过信息系统对问题的调查和分析，并对信息系统给出的信息加以判断和评价。决策支持系统既能保证充分发挥决策者的经验、智慧和判断力，又能充分利用系统提供的大量信息。 ;信息系统对管理职能的支持，归根到底是对决策的支持。 　　 一．决策和决策过程 　决策是人们为达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动。　 决策过程模型的四个阶段如下：　 　　 （一）情报活动阶段 （二）设计活动阶段 　 （三）选择活动阶段 （四）实施活动阶段 　 　 　　　;决策支持系统主要特征： ;决策支持系统主要特征： ;(二)利用办公自动化提升企业的决策效率 ;(三)利用专家系统提升决策的技术水平 ;专家系统由四个子系统构成 ;五、企业信息系统建立过程中可能遇到的一些问题及对策 ;　信息系统的现代研究方法;;　组织内的主要系统应用; 系统的基本类型: 作业层系统 —— 支持例行问题处理、跟踪事务流程 知识层系统 —— 支持组织中的知识工人和数据工人 管理层系统 —— 支持管理、控制和常规决策功能 战略层系统 —— 处理战略决策和长期趋势预测、决策;ESS;现代企业信息系统;(一)企业信息系统建立过程中可能遇到的问题 ;(一)企业信息系统建立过程中可能遇到的问题 ;1．企业管理制度和运行机制不完善;2．企业管理不规范，不能适应现代化管理的观念;3．在不了解企业的确实需求的基础上，提出脱离实际的解决方案;4．企业内部部门之间相互掣肘，协调不利;5．不能保持技术和设备的不断更新;6．没有专业化的队伍，系统运作不流畅;7．不能恰当的选择合作伙伴和系统IT集成商;8．企业员工包括领导层对企业信息系统的认同和参与不够;(二)企业建立信息系统的方针对