CEO杰克韦尔奇研究之五赢在人心讲稿.pptxVIP

快乐服务成长系统---;第一部分 自己的心;一、企图心、价值观;1.你想过什么样的人生？;人生的两种选择;人生的两种选择;2.要賺多少才够用？;我们需要什么呢？;房子;车子;孩子;孝顺父母;家庭开支;休闲生活;退休金;统计一下;397.2万;我国目前上班族 平均收入并不高，假设平均一个月 月薪为3千;181万÷30÷12＝5千多元【每月还差这么多】;二、如何··········;改变你的思维方式，改变了你的生活;三、心态决定命运;第二部分 顾客的心;四、如何轻松销售？;五、如何永远留住你的顾客？;六、如何处理顾客的反对意见？;;七、如何吸引顾客？;八、如何差异化服务？;九、什么是三种不同的服务观念？;十、什么是服务的附加价值？;十一、什么是高品质的服务？;十二、如何快乐服务？;第三部分 事业的心;十三、梦想、远景、目标;十四、领导、教练、团队;十五、事业、平台、渠道;