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人力资源管理;一、 人 力 资 源 管 理 概 论 二、 职 位 分 析 三、 人 力 资 源 规 划 四、 员 工 招 募 与 筛 选 五、 绩 效 评 价 与 薪 酬 六、 培 训 与 发 展 七、 员 工 关 系;企业或事业唯一真正的资源是人，管理就是充分 开发人力资源以做好工作;人力资源管理不是传统的人事管理;现代人力资源管理产生的历史基础;人力资源管理对组织有8大贡献;人事部门期望的职责及活动 （对40项活动的排序）;人力资源部门的主要职能及其相互作用;人力资源部门和直线经理的人???活动和职能职责;人力资源部门在五个方面支持直线管理人员;一、 人 力 资 源 管 理 概 论 二、 职 位 分 析 三、 人 力 资 源 规 划 四、 员 工 招 募 与 筛 选 五、 绩 效 评 价 与 薪 酬 六、 培 训 与 发 展 七、 员 工 关 系;职位说明书应该怎样制定？;一、 人 力 资 源 管 理 概 论 二、 职 位 分 析 三、 人 力 资 源 规 划 四、 员 工 招 募 与 筛 选 五、 绩 效 评 价 与 薪 酬 六、 培 训 与 发 展 七、 员 工 关 系;人力资源的挑选和培训是人力资源管理的基础;人力需求的预测有三种方法;人力供给预测是对将来从内部和外部能得到的职工的数量和质量进行预测;人力供给预测的影响因素包括地区因素和全国因素;一、 人 力 资 源 管 理 概 论 二、 职 位 分 析 三、 人 力 资 源 规 划 四、 员 工 招 募 与 筛 选 五、 绩 效 评 价 与 薪 酬 六、 培 训 与 发 展 七、 员 工 关 系;确定公司用人要求是人员挑选的第一个阶段;确定公司用人要求的程序;不同类型的人员，招聘途径不同;挑选职工的程序;;一、 人 力 资 源 管 理 概 论 二、 职 位 分 析 三、 人 力 资 源 规 划 四、 员 工 招 募 与 筛 选 五、 绩 效 评 价 与 薪 酬 六、 培 训 与 发 展 七、 员 工 关 系; 经理人员评价要素基本模式; 管理人员评价要素基本模式; 科技人员评价要素基本模式; 评价对象与结构加权数; 公司管理人员功能评价标准：素质结构; 公司管理人员功能评价标准：智力结构; 功能评价方法的测量过程; 人员考评中存在一些常见的弊病一; 人员考评中存在一些常见的弊病二; 人员考评中存在一些常见的弊病三; 人员考评中存在一些常见的弊病四; 人员考评要遵循一些基本原则; 人员考评要点; 评价因素定义; 不同级别员工的考评中考评因素的权重不同;面谈考评用表;例：人事考评表（L2、L3用）;例：人事考评表（L2、L3用）;成绩评价标准表（管理者用）;成绩评价标准表（非管理者用1）;成绩评价标准表（非管理者用2）;成绩评价标准表（业务推销员）;报偿策略与公司经营战略相联系;高级管理人员薪酬的目的？;高级管理人员薪酬结构;高级管理人员的长期奖励计划;高级管理人员的长期奖励计划;长期奖励计划对实现组织目标的影响;钱皮恩公司的事例;班组奖励计划;利润分成计划;一、 人 力 资 源 管 理 概 论 二、 职 位 分 析 三、 人 力 资 源 规 划 四、 员 工 招 募 与 筛 选 五、 绩 效 评 价 与 薪 酬 六、 培 训 与 发 展 七、 员 工 关 系;能力开发系统主要包括三个方面的内容;员工培训的内容有三个方面;员工培训必须遵循几项基本原则; 培训机构并不承担公司的全部具体培训工作; 不 同 类 别 人 员 的 培 训 项 目 应 该 不 同; 员工培训的方法有很多; 培训工作程序;企业内教育的形式与 内容;企业内教育的形式与 内容;企业内教育的形式与 内容;企业内教育的形式与 内容;企业内教育的形式与 内容;企业内教育的形式与 内容;自我申告制度;职务轮换制度;小组活动与提案制度;“不要妨碍他们的工作”; 韦尔奇是怎样当上GE总裁的？;一、 人 力 资 源 管 理 概 论 二、 职 位 分 析 三、 人 力 资 源 规 划 四、 员 工 招 募 与 筛 选 五、 绩 效 评 价 与 薪 酬 六、 培 训 与 发 展 七、 员 工 关 系;员工关系：基本原则;员工关系：员工沟通;员工关系：员工沟通;人力资源：员工投诉;人力资源：员工投诉