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网购安全调查报告 篇一：关于网购的调查报告 随着互联网的普及和电子商务的飞速发展，越来越多的 大学生消费者加入了网购一族，本文拟通过问卷调查了解大 学生网上购物的情况及影响其网购的因素。本文主要针对在 校大学生设计了问卷，共 16 个问题，本次问卷调查使用问 道网这一网络平台发布，共发放了 75 份问卷，回收了 52 份 有效问卷，回收率为 %。 下面是对调查的结果进行的详细分 析。 1、大学生网上购物潜力巨大。 通过本次调查显示，有网上购物经历的大学生占 50%。 而没有网上购物经历的大学生，其中只有 %的人没有浏览过 购物网站。不难看出大学生在网上购物的市场潜力是巨大 的！说明大学生对网上购物这一行为能够接受，并且接受的 比较快。 2、大学生网购群体特征：性别特征。 调查结果显示，有 51%的大学生有网购经验，而其中男 生网购群略高于女生。男生比女生更勇于冒险和追求新的事 物，男生的网络基础知识比女生普遍，这可能是造成大学男 生网购比率要高于女生的原因。 3、网购原因分析： （1）没有尝试网购的原因。调查显示，在没有购买经 历的大学生中，没有尝试网购的主要原因主要有：不知道如 何网上购物、习惯传统购物、商品质量难以保证、害怕网上 支付不安全、网上购物程序太麻烦。 （2 ）选择网购的原因。而大学生选择网购的原因为： 节约时间、节约费用，方便、送货上门，寻找稀有产品，出 于好奇、有趣，时尚、款式新颖，受身边朋友影响，可以货 比三家、没有营业员压力。而比例较大的是：节约时间、节 约费用，方便、送货上门。（如下图） 你选择网上购物的理由是 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0%商品门趣颖响用上有新影费货有，式友 节，找好，边、便寻于尚身间方出时受时 省 节 由此可以看出：大学生选择网购的主要原因在于网购更 方便，更节约成本。 4 、大学生对购物网站的选择特征： 网上零 c 网站、拍卖网站以及门户网站。从调查结果来 看，大学生选择的网购地址主要包括：售的 b2 在大学生心 目中，可供网上购物的首选网站共分为三大类：主要进行淘 宝（ 98%）、易趣（ 60%）、拍拍（ 65%）、当当（ %）、卓越 （%）。大学生有着较清晰地品牌意识，对知名度高，信誉 良好的网站更加青睐。 尤其， 拍卖网站如淘宝、 易趣、 卓越 , 网上零售如当当成为学生的首选。 5、大学身网购行为特征： （1）购买的商品或服务类型。 从调查结果来看，大学生在网上最常购买的商品和服务 包括：书籍及影音类（ %）、衣服饰品（ %）、礼品（ %）、 手机及数码产品（ %）、电脑及配件、生活与体育用品。可 以看出书籍及影音类、衣服饰品、生活与体育用品，占得比 例最大。书刊质量风险不大，运输较为方便，而衣服饰品、 生活用品的网购价格较于传统购物的商品价格低。这体现了 大学生在生活、学习和文化娱乐等各方面的消费特点。 可 以货比三家，没有营业员施加的约送稀奇款朋压力 与网上购物有所不同的是：对网上购买食品的接受程度 显然还有待提高，其主要原因是： 时间不能保证。因为食 品类产品对保质期要求严格，一旦时间太久或者过了保质 期，不但不能食用，有时甚至会对人的健康造成威胁