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网购问题调查心得 关于大学生网购情况调研报告 一、摘要： 作为新时期的大学生，网络在我们生活中具有不可或缺的重要地 位。网上购物已经从以前遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适 合年轻族购物口味的一种购物方式。 网上购物已经慢慢地从一个新鲜 的事物逐渐变成人们的一部分， 冲击着人们的传统消费习惯、 思维和 生活方式， 以其特殊的优势而逐渐深入人心。 大学生作为对网络最敏 感的人群， 他们对网上购物行为接受很快。 通过对大学生网络购物的 调查，了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题。 研究大学生网上购物行为并对其进行分析， 了解当代大学生对网络购 物的消费态度，正确指导大学生网上购物消费行为。 二、引言： 淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今是大学生的常 用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天 都能听到的讨论。再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样， 在学校里摆开一长串各式各样的邮件。求乐、求廉、求方便是大学生 网上购物的主要消费动机， 男女消费动机存在显著差异。 男生比较看 重便捷，而女性更加重视价格。从网上买来一件商品自己是否满意， 除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满 意度的几个重要方面。 但是还有许多同学不懈于或不愿尝试网上购物，主要心理障碍因 素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及网站 上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到 购买者的预期标准。此外， 网上交易的安全性、方便与否也是影响因 素。男生更多怀疑的是网站信息的可靠性， 而女生则更多怀疑的是网 上购买产品的质量。 因此，网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的，我们将就 此类问题进行简述与分析。 三、调研报告正文： 1 、目的：随着互联网的飞速发展，网上购物正以越来越强的力度 冲 击着各国的消费群体。作为大学生的我们更是不可忽视的进行网 购的庞大群体。通过本次调查了解大学生网上购物消费的基本情况， 为大学生网上购物的提供一定的参考。 2 、调研地点：重庆理工大学、重庆工商大学、重庆交通大学 3 、 调研对象：各高校的在校学生 4 、调研方法：发放问卷调查 ( 发放问卷 1000份，有效问卷 858 份) 、 到部分学校寝室做实地考察（实地考察寝室数有 50 个） 5 、调研时间： xx 年 6 月 10 号—— xx 年 6 月 16 号 6 、调研分工： 本组人员共七人，两人一组去同一高校发放问卷并 回 收，还有一人可随机到学生寝室进行调研 ( 二) 调研结果部分数据分析 1 、大学生网购网购人数和网购频率分析 如图所示：大部分大学生处于偶尔网购阶段，小部分大学生经常 网购， 我觉得这是一种比较好的现象，因为我觉得大学生不应该将 精力会费 在网购上面，而是应该放在自己的学业上面，用知识来武 装自己，从 而获取更大的发展空间 2 、大学生网购产品类型分析 食品 电子产品 服装 其他 如图所示：从我们的《大学生网上购物调查问卷》的分析结果， 我们 不难发现大学生经常购买的产品类型。首先绝大多数大学生选 择的是 服装类产品，其次是选择在网上充值话费，当然还有部分学生选 择了 数码、图书类和食品类产品。 3 、大学生网购过程中是否有受骗的经历 网上购物，看不见，摸不着，即便商家需讲求信用，但一些无良 商家还是借