《中层领导十八项管理技能修炼》12H讲义华中科大1210.pptxVIP

寄语;中层领导十八项管理技能修炼（节选）;;李泽尧老师—著作;;内容提要;第1单元 十八项技能概述;《有效管理十八项技能》内容提要;有效管理铁三角;;带人的六个要点;管事的六个要点;第2单元 凡事从要与不要开始;问题：;带人、管人;第3单元 要目标就得要手段;挣钱快乐 还是花钱快乐?;老一代中国人的金钱饥饿症;;企业以人为本、管理以事为本;政治（权） 分配、残酷;第4单元 达成目标是硬道理;;——何谓有效管理、什么是执行力? 达成目标是硬道理;不要因手段模糊了目标！ ——“唐僧是个好领导？” ——“谁可以得到提拔？” ——“无论你怎么改，都应该以提高绩效为目的，而不是以迎合360度评估为目的”;1.目标是你要的——目标坚持者 2.目标是你非要不可的 3.高级管理者坚决要的 ——要与不要之间：开会学习为什么迟到？ ——如何理解“将在外，君命有所不受”？;主体;沟通、服务、辅导;△公共场所：尊敬+服从 △私下相处：尊重+据理力争;泽尧名言： 不要问管理是什么，而要问管理做什么;达成目标是硬道理——以事为本;;产品、服务;产品结果有标准， 作业过程有规范， 管人有制度、制度与利益有关。;;干部目标体系锁定：KPI——关键绩效指标 ;管理的两个基本点：KPI+工作标准;第5单元 管理者核心能力;500万销售目标， 10个业务员;李泽尧：不做“工头”做“经理” ;把目标展开为手段：配方=完整性;管理者的两种能力：策划与计划;策划：纵向分解——目标+手段;计划：横向反推——结果+过程 ;策划与计划对比;;运用案例：如何用人、留人;用平常的人才，做伟大的事业！;第6单元 管理的纵向—有效目标分解;案例：有效目标分解——落实目标的技术;案例:婚礼的WBS WBS——把主要的可交付成果分解成较小的并易于管理的单元，即形成工作分解结构（WBS）。 ;工作分解结构图 以项目目标体系为主导，以项目的技术系统说明为依据，由上而下，由粗到细进行。;WBS工作模式;1、领导者如何走入团队，带领团队，成为一个“企业家”而非“官” ？ 2、如何灵活运用部属完成部门工作目标的能力 ？ 3、如何有效管理下属、如何做好业务指导 我们自己要主导——通过WBS ！ 体现“结果导向，一竿子插到底”风格;;拒绝“领会管理法”;纸上谈兵：思考的载体;工作分解与有效执行;WBS与学习型组织;到每个房间走一趟： 扫描工作的每一个细项（沿WBS） ——借助经验看到问题：问题、风险被发现;任务;很自发、自我、感性的人——通常：只被别人安排工作 所以管理者要具备强势理性思维能力 如何培养 树状结构思维模式（WBS思考模式） 习惯：面对问题时，把WBS做出来，;1、工作统筹性：协调——指向工作目标：总目标与子目标——切合组织架构（大家的理解） 2、逻辑强势、精细化的WBS （完整性（策略性）+独立性（交界处） ） 3、语言表达、沟通心态：平和、良性、人格脱落； 客观、平实、不产生歧义 4、包容、理解：管理者、主导者是大人 5、《人性的弱者〉〉》 对人性弱点有充分认识;案例：如何做总助(权力不足 )？;干练=全局性+细节性;第7单元 管理者与被管理者之间的界面;1、管理者以身作则有用吗？;管理的界面：对他怎么做;案例：必须做的事情，他就是不做！;2、管理是一种作用力;应该的有效性——何谓“滑头”;厚道人好管理;应该只是一种道德压力！;做人讲“应该”，管人讲“手段”;;——思想约束：改写程序、灵魂工程师（在宗教、政治领域应用较多） ——情感约束：动之以情、情场高手（在企业内部、领导艺术里面常用） ——道义约束：晓之以理、高帽子艺术（在企业内部、领导艺术里面常用） ——法律约束：合同管理（在企业外部、商业场上常用） ——筹码约束：抵押先小人后君子（在企业外部、商业场上常用） ——武力约束：身体绑架、剥夺自由;3、管人还是管事？;“心态决定一切”？ “态度决定一切”？;管理的目标：管思想还是管行为？;态度只能被判断，能力只能被推断;用过程代替态度，用结果代替能力;儒家思想，只是“小乘教”、适合用于“个人修身”、“独善其身”。法家思想才是”大乘教“、才是”管人“、”普渡众生“的铁的手段！！ 做人：态度决定一切， 管人：手段决定一切。 “态度决定一切”？我一直就感觉里面有问题，可不是：“态度决定一切”只是“做人”、“对自己”或许有用。对别人、管人，只怕还是要泽尧的“手段决定一切”吧！！;在电脑的后台，只有零和一（0和1），除此之外没有第三种状态——如果有，那就是乱码！！ 在管理的基础面，只有是和非、奖和惩，除此之外没有第三种状态——如果有，那就是放任！！;4、管理=过程+结果=自理+代理;管理=过程+结果=买卖+合作;空间：业务员将在外，过程怎么管？;5、聚焦接口——用结