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企业信息化的基础ERP概览 清华大学国家CIMS工程研究中心 郭沁汾目 录第一篇、市场竞争与企业对策第二篇、企业信息化建设与ERP概览第三篇、企业信息化建设的总体规划第四篇、ERP项目实施与过程控制第一篇 市场竞争与企业对策企业生存环境的变化 Internet将地球变成“地球村” 我们的一切正在“数字化” 市场反应速度要求“快！快！快！” 企业的“淘汰率”正在上升 企业经营趋向无国界化（跨国经营） 企业竞争全球化（WTO） 新经济时代的企业根本不同于过去企业！ 网络时代的企业市场机遇 企业面对的市场骤然放大至全球范围企业、客户、合作伙伴、消费者间可深入交流企业可以和全球任何角落的供应商与经销商合作 网络时代的企业市场挑战 市场全球化 = 竞争全球化 技术优势的丧失 竞争者数量剧增 竞争层次提高 客户有足够多的选择，商机稍纵即失困惑：企业管理越来越复杂！ 产品品种多样化 制造能力柔性化 营销半径扩大化 物料来源市场协作化 发展模式集团化2、制造业的管理难度与面临的主要问题?基础管理薄弱：家底不清、职责不明、流程不畅、、物料短缺与高库存并存经营系统与生产系统难于协调市场反映速度慢与高产成品库并存生产经营的实时信息难以收集、计划难、调度难财务信息常常滞后,成本核算、分析及控制难难以提供准确、及时、全面、综合决策支持信息赶上新经济的潮流或者被消灭!!!差距工业发达国家 工业社会?后工业社会?信息社会我 国 农业社会?半工业社会产 品 几十年一贯制不断翻新 变形设计高技术含量 仿制独占（专利） 管 理 粗放精细 严格管理科学管理 深入基层先进的技术支持 管理者水平人、技术、组织的集成 观念落后 基础设施水平低 管理落后 产品开发能力差如何参与竞争？如何在21世纪能有一席之地？――按西方工业国过去的发展模式 先工业化再信息化 相当于1840年的大刀对洋枪――以信息化带动工业化，发挥后发优势 推进社会生产力跨越发展结论 信息技术的飞速发展， 世界范围的竞争日益加剧， 中国已经溶入全球一体化市场以信息化带动工业化，发挥后发优势 在观念、体制、管理、技术四个方面 用信息技术改造提升传统产业 推进企业跨越发展企业新现实下的新对策政府对策2000年10月召开的党的十五届五中全会上党中央明确提出：当今世界的发展趋势表明，信息化对推动经济和社会发展具有重大作用，我们必须高度重视并全力推进，以信息化带动工业化， 发挥后发优势，争取实 现社会生产力的跨越 式发展。2001年，国家经贸委、信息产业部等部门联合将“建立和完善以财务管理为核心的信息化管理系统”列为今年推进企业改革工作的重中之重。2002年，国务院成立信息领导组，朱总理任组长。 企业对策 学习先进制造管理技术改造和优化现行管理系统确保企业持续竞争力 中国企业管理对策？市场 企业信息化与现代管理技术 ERP企业第二篇 企业信息化与ERP概览何为企业信息化？ 企业信息化是指采用先进成熟的管理思想和理念，依靠现代电子信息技术，对企业进行资源整合，管理流程的分析与再造，提高企业的效率与效益，增强企业竞争力的过程，是企业高层次、全新的管理革命. 质经交货期短优质服务素营工战 制造工艺CAPP/CAM GT员略 产品开发CAD/CAID PDM高性能质量低成本价格现代管理 TQM/ TPM/OA境机制环企业信息化模型 信息集成 ERP 什么是 ERP ？ 企业资源计划（ ERP Enterprise Resources Planning ） 是一种20世纪90年代初期的，以市场和客户需求为导向， 以实现企业内外资源优化配置，实现信息流、物流、资金流、价值流的有机集成，以提高客户满意度为目标，以计划与控制为主线，以网络和信息技术为平台，集客户、市场、销售、采购、计划、生产、财务、质量、服务等功能为一体，面向企业的综合的现代管理思想和方法，ERP是企业信息化的重要组成部分。 现代管理系统 ERP 概览ERP管理工具业务运作决策一体化集成管理方法资源整体优化的战术决策管理思想企业供应链的战略决策资本市场投资管理EVA战略管理[价值管理]供应市场消费市场协同结算财务会计管理会计协同结算[财务管理]采购管理仓存管理销售管理分销管理协同设计[供应链管理][客户关系管理]协同销售[物流管理]协同供应协同市场[资源计划管理]协同计划协同服务计划管理车间管理质量管理设备管理人事档案工资管理员工自助服务绩效管理[人力资源管理]知识市场招聘管理ERP总体应用框架互联网时代企业管理的七个领域价值管理物流管理客户关系管理财务管理资源计划管理供应链管理人力资源管理经营成果财务状况对比分析客户信息凭证处理账簿查询科目信息期末处理固定资产项目设置供应商信