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供电营销部表态发言 供电营销部表态发言第 1 篇尊敬的各位领导、同志们： 根据会议安排，我代表营销部就贯彻会议精神，开展创 先争优供电服务提升工程作表态发言。 此次会议梳彻省、市公司“三会”精神，推动全面创先 争优，进一步深化“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提 升工程的大会，旨在激励引导全体党员群众积极投身创先争 优 活动，教育和带动广大干部员工向先进看齐、与优秀竞 赛，在 “创”和 “争”的不懈努力中， 深入推进 “两个转变”， 推动公司科学发展。我们将以此次会议为契机，重点做好以 下工作： 一、认真贯彻落实会议精神，广泛宣传发动，全面统一 员工的思想和行为。 XX 总在会上作的重要讲话和 XXX的工作部署， 为深入开 展创先争优供电服务提升工程指明了前进的方向。我们决心 以此次会议为切入点，结合省、市公司的一系列会议精神， 向广大 党员群众进行宣贯，确保营销部全体干部员工都能把思 想和行动统一到“创先争优”的各项工作部署中来，为供电 服务提升工程的顺利开展打牢文化根基和思想基础。 二、明确工作思路，为推进公司健康快速发展作出新贡 献。 我们将根据公司的工作部署，落实切实有效的工作措 施，把创先争优活动与供电服务提升工程有机结合，并延伸 到营销部各项工作领域。 一是严格落实 95598 集约化管理要求，组建抢修服务中 心，实现抢修服务人员集中接回单与供电所人员现场抢修的 优势互补。进一步理顺内部业务流程，创新开展全过程跟踪 监督和客户意见双重回访机制，杜绝超时限接回单和超时限 抢修现象。结合 SG186新营销系统的开发应用，及时发现和 改进用电管理中存在的问题，确保各项指标水平在全省保持 领先。 二舒范业扩报装管理，依法开展业扩服务，严格执行客 户工程“三不指定” ，保证客户对受电工程设计、施工及设 备材料供应单位的自主选择权。创新报装服务措施，实施客 户工程进度限时管理，将设计和施工期限列入工程接电方 案，加快客户上电速度。规范停电信息发布流程，严格停电 计划管理，力争多供少停，实现与客户的互利双赢。 三是强化技术管理手段，将变电站关口表全部更换为电 子表，并安装数据采集装置，在全市所有变压器安装多功能 电子表和服务终端，实现全网高压线损实时统计计算，并逐 步将 二级户全部更换为电卡表，力争三年内实现全网低压线 损实时统计计算。 进一步加快缴费平台建设， 完善网上银行、 社区代收、预付费等缴费业务，提高电子化缴费比例。 四是创新服务举措，开展“居民客户无停电收费”竞赛 活动，用优质服务感动客户，实施情感催费，避免因欠费停 电给客户带来不便。主动召开客户代表座谈会，广泛地听取 社会各界的意见和建议， 建立与客户沟通、 联系的绿色通道， 积极解决客户反映的“热点” 、“难点”问题。主动接受外部 监督， 聘请社会监督员定期、 不定期开展 “明察暗访”活动， 及时发现和纠正服务过程中的不规范行为。 总之，在公司党委的正确领导下，我们将继续建立健全 创先争优长效机制，持续提升供电服务质量，为维护国家电 网品牌的良好形象，加快“一强三优”现代公司建设做出我 们应有的贡献。 供电营销部表态发言第 2 篇各位领导、同志们： 根据会议安排，我代表 xx 供电分公司就加强基础管理， 积极备战 ?五大体系 ?建设作大会发言。 一、以开展 ?两加强、两落实、六提升 ?活动为抓手，着 力强化基础管理，确保各项工作取得了可喜进展 今年以来， xx 分公司在省公司的坚强领导下，紧跟