2016影楼岗位工作职责说明书分析.docVIP

婚纱影楼 绩效核查系统 （岗位职责工作说明书） 目录 总经理岗位职责 3 营业经理岗位职责 6 门市主管岗位职责 10 门市岗位职责 12 看样门市主管岗位职责 14 看样门市岗位职责 16 制服主管岗位职责 18 制服师岗位职责 20 艺术总监岗位职责 22 调动经理岗位职责 24 拍照主管岗位职责 27 拍照师岗位职责 31 拍照助理岗位职责 32 化妆主管岗位职责 35 化妆师岗位职责 38 化妆助理岗位职责 40 质检主管岗位职责 42 质检师岗位职责 44 数码主管岗位职责 45 设计修片人员岗位职责 47 展业经理岗位职责 49 客服专员岗位职责 52 企划人员岗位职责 53 1 网络专员岗位职责 55 人力资源经理岗位职责 56 行政专员岗位职责 59 司机岗位职责 61 食堂服务员岗位职责 63 维修（电工）岗位职责 64 洁净（洗衣员）岗位职责 66 财务总监岗位职责 67 会计岗位职责 69 统计岗位职责 71 核算员岗位职责 72 收银员岗位职责 74 出纳岗位职责 75 采买经理岗位职责 77 2 总经理岗位说明书 姓名 所属部门 岗位名称 级别 直接上级 核查期 有效期 总经理 无 董事长 每年 2009 财年 岗位纲要： 以提高业绩及服务为主旨，对各部门（门市部、专业部）工作起到督导、把关、安排、控制、协 调作用。 岗位职责： （一） 对本店的总业绩负责。 （二） 对本店的收益率负责。 （三） 对本店的产质量量负责。 （四） 对本店的客户满意度负责。 （五） 对本店人员的核查、评论、任用等负责。 （六） 对本店物件的洁净、养护、保护负责。 （七） 对本店全部平时管理工作负责。 岗位描绘： （一）、事务性工作： 依照企业规章执行，如人员工作规范、员工福利规章、休假规定、各部门工作表现评核、薪水制度、奖金制度等。 负责部门内人员纳编、撤职、离任、人员增加及删减之人事审察。 负责员工之责任分派与工作疏失之补偿与裁定。 店内各部门之营业耗费资料之库存检查、耗材之控制、库存及进货量之控制。 企业各部门每个月添购物件及资料之估算额度审察。 企业各部门之软、硬件设备增加、养护、报废等。 企业各部门洁净工作之检查与整顿。 审察所有货物之进货量、库存量、成本、金额等。 协调各部门之间的关系，以及手下之间的关系，创建优异的工作环境，包含物质条件、制度条件、人际关系条件等，以增强团队的凝集力，提高团队的战斗力。 对手下相信与尊敬，并对其作出正确、公正的绩效考评，实行人性化的管理，善用赞 3 美、光荣、休假等激励术，激发手下的创建力。 对各部门及主管之协调、管理、企业政策之下达等事宜。 每天巡视所管辖的部门和地方起码三次，并每周向上一级报告。 （二）、要点工作： 月会、主管会议、暂时会议之召开。 （含各部门问题之协调停决） 每年的 11 月 15 日要向总经理上交下一年的估算案，包含花费开支、营业额和收益指标、经营策略和行动企划。 每个月要向企业递交下月的促销计划书， 每个月 25 日前要分解下月业绩下达到部门及个人。 年中七月尾交各主管及员工之年度工作表现和核查报告。 每年七月初交 1-6 月半年工作总结，内容：业绩、达成年度总业绩比率、回食客、进客量、成交率、一二次花费均匀金额、电访、顾客满意度数据剖析、员工培训、安全检查。 每年 12 月尾上交年度工作总结，内容同上。 每个月中旬与企划磋商下月外展及企划。 每个月不按期检查主管工作达成状况（工作细则） 。 每个月安排市调人员对同业进行检查，掌握其动向。 每周不按期察看同业店容、店貌及店内容量。 新进与任职员工之按期或不按期培训计划之指定与执行。 每个月三号前递交月营业、花费报表给企业。 顾客诉苦、退件、重拍等售后问题之协调及解决。 严格监控店内各部门的服务、工作效率、质量。 营业项目、优惠折扣、促销活动、周年庆活动、营业策略等之拟定及推行。 工作流程： （一） 每天提早到岗，并整理仪容，包含发型、妆面，着规定之制服。 （二） 对所辖部门及地方进行巡视： 巡视时间：（1）上班后立马巡视一次； （ 2）中间抽查巡视一次； （ 3）下班前巡视一次。 巡视内容： 1） 巡视时要同每个会面的员工打招呼，并对他们浅笑、鼓舞或要求； 2） 巡视要点：关怀每对客人，与他们打招呼，征询客人建议，并表示有任何困难随时与自己联系； 4 3） 巡视时检查员工的浅笑、妆面、服饰、站姿、坐姿等，有错者立马要求更正，要求每个员工均内行动中，无事者，要求他们去招呼、服务客人； （ 4） 巡视时检查店容、店貌、洁净、灯光、音乐、通风、样相、样本，检查 6S 执 行状况（整理、整顿、打扫、洁净、修养、安全） ； 5） 检查客人的出件质量； 6） 检查各样表格的填写及应用： A、入客量及接单率统计；