市场营销知识第二章复习.pptx

案例;第二章 市场营销环境分析;第一节　市场营销环境概述;第一节 营销环境的概念;微观环境是指与企业紧密相联，直接影响其营销能力的各种参与者，这些参与者包括企业的供应商、营销中间商、顾客、竞争者以及社会公众和影响营销管理决策的企业内部各个部门 。;市场营销环境的构成;二、市场营销环境的特征;三、企业与营销环境的关系;分析营销环境的意义 ;第二节 微观环境分析;1、企业内部;2. 供应商;企 业 的 对 策;3、营销中间商;对竞争者的分析： 1、产品 2、生产过程 3、采购 4、目标市场 5、销售 6、服务 7、财务状况 8、综合实力;;;顾客;公众;分析微观营销环境的作用有哪些？;思考： 宏观环境由哪些要素构成？ 宏观环境对企业经营带来哪些影响？ 你认为进行宏观环境调查时要关注哪些具体指标？;第二节　宏观营销环境;一、宏观营销环境;二、人口因素分析;人口结构;家庭结构;人口地理分布;文化教育结构;三、经济环境;温州民工的午餐;2007年7月25日，国际奢侈品牌“路易威登”在南京的首家专卖店开业，引发市民抢购。 ;四、自然资源环境;原料短缺：;;政府在环境保护中的作用增强; 作者试图告诉人们，驱动人类进步的两大引擎——物质动力与精神动力，都已经糟糕到必须更换的程度。两个发动机都要换，要把“黑色动力”转变为“绿色动力”，把“贪婪动力”转变为“高尚动力”，就需要人类拿出应有的远见和英雄气概。 ;注：中国资源状况;五、科学技术环境;;科技与营销管理;六、政治法律环境;法律法规*;主要法律;七、社会文化环境;语言文字;第四节 环境分析与营销对策;外部环境分析就是找出外部环境中的机会和威胁，内部环境主要是指企业自身的优势和劣势。 内部环境分析主要包括：企业基本经营状况分析、企业具备的优势、企业存在的弱点；企业存在的机会、企业面临的威胁。 只有对内外环境进行分析之后，才能制定企业的营销战略。;??SWOT分析方法; 环境威胁与市场机会;SWOT分析内容;威胁分析矩阵;机会分析矩阵;机会威胁的综合分析与对策;本章结构提示