集团内部培训实施操作手册.docxVIP

xxx集团内部培训 实施操作手册 目 录 第一章 1.1 培训内容与形式 培训分类一览表 新员工培训 1.2 1 1 1.3 1.4 部门内部培训 部门交叉培训 2 第二章 培训流程 3 2.1 2.2 新入职员工培训流程 部门内培训组织流程 部门交叉培训组织流程 参训新员工评估流程 部门内部(交叉)培训实施效果评估流程 错误!未定义书签。 错误!未定义书签。 2.3 2.4 2.5 2.6 错误!未定义书签。 3 4 部门内部(交叉)参训员工评估流程 5 第三章 培训实施办法附表 6 6 7 3.1 3.2 培训需求调查问卷 临时培训申请表 3.3 培训评估表 8 9 培训效果调查问卷 培训报告单 3.4 3.5 10 第1页共12页 第一章 培训内容与形式 1.1培训分类一览表 新员工培训 部门内部培训 部门交叉培训 高层管理序列 中层管理序列 基层管理序列 研发序列 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ 销售序列 技术序列 职能序列 ★ ★ 后勤序列 操作序列 ★ ★ 1.2 新员工培训 新员工培训的主要内容包括企业文化、集团经营状况、安全管理知识 与相关的岗位知识培训，培训计划制定时可参考下表。 培训内容 培训形式 建议课时 培训讲师 自学，人力资源管理 职能部门 企业文化 员工手册、座谈交流会 自学，人力资源管理 经营状况 安全管理培训 工作岗位培训 部门内部培训 集团简介、入厂参观 规章制度讲解(公开课) 职能部门 自学，行政管理职能 部门 自学，人力资源管理 职能部门 岗位说明书、座谈答疑 1.3 部门内部培训的主要内包括容制度宣讲、流程培训、计算机操作培训、 岗位技能培训以及业务基础知识培训，培训计划制定时可参考下表。 培训对象 培训内容 培训形式 建议课时 培训讲师 制度、流程 宣讲、答疑 集中授课 高层管理者 中层管理序列 计算机操作技巧 选拔内部讲师 第1页共12页 选拔内部讲师 沟通技巧 集中授课 (营销中心) 中层管理者 选拔内部讲师 选拔内部讲师 (营销中心) 制度、流程 宣讲、答疑 集中授课 计算机操作技巧 基层管理序列 研发序列 沟通技巧 制度、流程 产品设计知识 集中授课 座谈会 集中授课 内部研讨会 集中宣讲 内部答疑 自学，各主管 选拔内部讲师 制度、流程 直接上级 选拔内部讲师 集中培训 入厂参观 销售序列 营销基础知识 (技术部，车间， 营销中心) 销售手册 选拔内部讲师 (车间，营销中心) 销售技巧 制度、流程 部门例会 集中宣讲 直接上级 内部答疑 集中授课 内部研讨会 技术序列 产品设计知识 产品发展动态 选拔内部讲师 选拔内部讲师 (营销中心) 定期交流会 集中授课 集中授课 相关基础 理论知识 直接上级 选拔内部讲师 岗位技能 职能序列 (技术部，质检部) 集中宣讲 内部答疑 集中授课 制度、流程 计算机专业技能 基础理论知识 直接上级 选拔内部讲师 选拔内部讲师 (技术部) 集中授课 产品手册 操作序列 产品基础知识 自学 1.4 部门交叉培训 部门交叉培训的主要内容包括业务基础知识、岗位技能培训，培训计 划制定时可参考下表。 岗位序列 培训内容 培训形式 建议课时 培训讲师 入厂实习 师徒制 研发序列 技术序列 组装基础 组装车间机长 入厂实习 师徒制 组装基础 组装车间机长 第2页共12页 组装基础 调试技能 操作技能 职能序列 入厂实习 师徒制 组装车间机长 (技术服务部) 第二章 培训流程 2.1 参训新员工评估流程 参训新员工评估流程 人力资源中心/分公司人力资源职能部门 集团各部门/分公司各部门 部门负责人 新员工入职 培诉流程 培训试题编写 答案编写 相关负责人 组织考试 收集试卷 进行评分 相关负责人 相关负责人 汇总成绩 通知新员工本人 通知相关负责人 成绩记入员工 培调档案 新员工培训实施状况 评估报告 第3页共12页 2.2 部门内部(交叉)培训实施效果评估流程 部门内部(交叉)培训实施效果评估流程 人力资源中心/分公司人力资源职能部门 集团各部门/分公司各部门 部门负责人 部门内部(交 叉)培训流程 对参训人员的培 调效果进行评估 培训评估报告 相关负责人 针对评估报告 进行抽查 部门培训成绩 相关负责人 通知相关 部门负责人 培训成绩归档 部门内部培训 实施状况评估报告 第4页共12页 2.3 部门内部(交叉)参训员工评估流程 部门内部(交叉)参训员工评估流程 人力资源中心/分公司人力资源职能部门 集团各部门/分公司各部门 部门负责人 参训人 部门内部(交 叉)培训流程 培训试题编写 答案编写 提交个人 培训总结 相关负责人 收集试卷 评价个人总结 综合评分 相关负责人 相关负责人 通知参训人 汇总成绩 通知相关负责