科室优质护理工作计划.pdfVIP

科室优质护理工作计划 科室优良护理工作计划 1 根据卫生部创建优良护理的整体 要求及我院创建优良护理活动的具体方案， 结合骨科专科的特点， 认 真落实以病人为中心，夯实基础护理，重视专科护理，力求从点滴细 微的工作着手，改变服务理念，优化工作流程，改良护患关系，提高 护理质量。现制定 20xx 年优良护理工作计划以下： 1、提高思想认识， 明确优良护理内涵， 增强服务意识组织全科护士学习创建优良护理活 动的相干文件，做好科内培训工作，制定具体的创优措施，牢固建立 “以病人为中心”的服务理念，将优良护理服务作为提高护理质量， 和谐护患关系的锲机， 充分调动护士工作的积极性。 努力为患者提供 无缝隙、连续性、安全、优良、满意的护理服务。 2、工作目标以患者满意为整体目标，夯实基础，巩固成果， 以病人的要求为工作出发点， 以病人满意度为工作终点， 全面落实以 病人为中心的各项护理工作。 进 1 步深化优良护理服务工作， 提升服 务内涵，延续改进护理质量。 3. 工作措施： 1. 公道安排，弹性排班骨 1 科床位 48 张，护 士 15 人，根据每位护士的工作能力，病人的数量，护理工作量，实 行公道安排，弹性排班。 2. 规范病房管理，重点环节工作落实到位严格履行各项护理 制度及护理操作流程， 做好护理安全工作， 对患者进行护理风险评估， 全面评估患者病情，落实患者安全目标，减少不良事件产生。对患者 进行分级护理，患者的护理级别与病情符合， 加强对病区环境的管理， 为患者创造安静、整洁、安全、温馨、有序的病房环境。 3、加强管理，确保护理安全 (1) 加强病人重点环节的管理， 如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。 捉住护士交接班、 每个月 1 次的护理查房等关键环节， 加强护理管理 确保目标实现。 (2) 加强护理安全监控管理，每个月组织组织护理人员召开 安全分析会及护理过失、 护理不良事件的缘由分析讨论， 分析产生的 缘由，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。 (3) 加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护 理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查， 对存在的问题立即指出并要求及时改正。 4、细化工作流程，明确岗位责任对各班职责进行修订，改 变排班模式，细化各班的工作流程，查找薄弱环节，明确护理分工， 力求新的职责更公道实用。 5、抓好基础护理、专科护理，实行责任护士负责制每位护 士分管 8⑴2 个病人，每名患者均有相应固定的责任护士对其负责， 为患者提供整体护理服务 , 密切视察患者病情 , 随时与患者沟通， 做好 患者的生活护理、 基础护理，保障患者安全， 体现人性化的护理关怀。 6、深化护士分层使用，根据病人病情、护理难度和技术要 求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级 对应。 7、不断总结，提高护理质量 , 增加病人满意度每个月召开 1 次护办会， 每位护士汇报工作情况与感想。 每个月进行病人满意度调 查，认真听取患者对优良护理工作的意见和建议。 对存在的问题及时 反馈，提出整改措施，不断提高护理质量，提高病人的满意度。 8、加强患者健康教育由责任护士做每天根据科室常见疾病 的医治和护理常规、特殊饮食、疾病的自我预防、用药的注意事项， 向病人做详细的讲授， 对患者展开健康教育和康复指点，