ISO9001外审的注意事项.pdfVIP

ISO9001外审的注意事项 • 接受认证审核时，每一位员工必须要做到 的是什么？ 自圆其说 1.知道应做什么事； 2.知道如何做事； 3.知道做事的依据； 4.用记录证实所做的事； 5.任何事都应形成循环（即PDCA模式）。 • 二.接受审核时应有的正常心态是什么？ 1.不怕出现不合格，发挥出最佳水平； 2.尽可能减少不合格，以提高认证通过的可 能性； 3.尽快纠正不合格。 • 三.接受审核方在审核中的角色是什么？ 1.2:8规则 2.20%听问题，听懂了才能回答