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日本企业文化的特点与启示 日本企业文化的特点与启示 企业文化 2021年03期 ２０世纪７０年代，日本在战后不到３０年的时间里，以其经济高速增长的态势震撼了整个世界。汽车与钢铁工业不仅抢占了美国企业的市场，而且由松下、索尼、日立等企业集团组成的日本电器产 品席卷了整个美欧，人们的目光由西方转向了日本，世界经济竞争的格局由此发生了质的变化。日本企业成功的因素固然是多方面的，但与其把企业作为一个文化实体来实施管理，创造出独具风格的企业文化密切相关。 日本企业文化的特点 日本企业文化的特点很多，概括起来主要有以下几个方面： “和”的思想是灵魂。日本的企业不论规模大小，都有最高目标和阶段性目标。企业从社长到员工，都为实现企业的目标而戮力同心。上级对下级的关爱照顾无微不至，都是为了团结一致，共同奋斗。因此上、下级之“和”即是企业的目标之“合”。与此同时，日本企业部门之间是流程与协作的关系，没有掣肘与摩擦。这种和谐、协调的关系产生１＋１大于２的系统效应。在日本企业内部，员工比较注重工作联系的纽带，企业讲究提高集体工作效率和集体激励，鼓励员工在完成自己工作定额的同时，主动帮助同事，形成良好的互助合作氛围，这种“和”是团队之合。日本企业的终身雇佣制产生极大的向心力，企业无论处于何等艰难的境地都注重考虑员工利益，使员工无论遇到什么困难都能与企业合衷共济。这对于日本企业度过二战后的困难时期，迅速恢复生产和高速发展是极其重要 “忠”的思想是根本。日本企业的员工一进入企业就受到“以企为家”的教育感召。他们大都追求为企业终身奉献，以企为家，以岗为荣，对企业有一种强烈的荣誉感和认同感。员工对企业的忠诚与互助精神使日本企业实现自主管理、弹性管理成为可能，这就大大提高了工作效率和企业的效益。日本的企业家不仅把企业看作一种获得利润的经济实体，而且还把企业当作满足员工广泛需求的场所。日本企业管理中终身雇佣制和年功序列工资制度的实行，使企业的长远发展目标成为员工追求幸福的希望。日本企业的持续快速发展与员工对企业忠诚、企业为员工谋利益的机制相关甚密。此外，日本企业还视“公益”“国益”为己任，将仅追求企业利润、忘却社会责任，视为忘“本”。松下幸之助就说过：“从某种意义上来说逃税比破产更可耻。因为破产有可能只是一时经营不善，而逃税则是根本违背了国民应尽的义务。”从这个意义上说，日本企业文化对日本社会法治建设与道德建设也起到了积极的推动作用。 “勤”的思想是保证。勤奋是日本民族的优秀品质。日本企业无论是领导者还是员工都有一种孜孜以求的精神。我们在日本期间深感日本人时间观念极强，办事、上厕所都是一溜小跑。他们认为一小时只有四十分钟，正是这种时间观念造就了日本企业的高效率。日本人的勤奋还表现在精益求精上，面对顾客多样性与人性化的需求，日本企业在产品设计、工艺设计和制造装配上，尽量争取标准化、模块化和成组设计的思想，实行柔性制造、柔性装配，追求生产同样的产品质量比竞争对手更好。如丰田、松下、本田等知名企业，犹如一支能征善战的劲旅，横扫英国的摩托车业，超越德国和美国的汽车工业；日本的电脑制造商一度把美国的ＩＢＭ打下世界电脑业霸主的宝座；由于大量采用日本企业生产的芯片和电子元器件，甚至有人戏称美国航天飞机是“日本的头脑，美国的机壳”。日本企业历来把技术创新和管理创新放在经营活动的首位，认为不断创新是企业发展的动力和不竭的源泉。日本企业在引进技术的同时实现科技创新，在吸收西方先进管理方法的同时实现管理创新，在吸收中国传统文化和西方先进理念的同时实现企业文化创新。 “人本”思想是精髓。无论是终身雇佣制、年功序列工资制还是企业工会制度，日本企业经营模式的这三大支柱相互关联密切配合，紧紧围绕这个中心，从不同侧面来调节企业的生产关系，缓和与化解矛盾。以“和”为代表的团队精神，以“忠”为代表的敬业精神，以“勤”为代表的进取精神等企业精神也都是围绕如何调动员工的主观能动性、积极性、创造性和有利于营造充分发挥人的潜能的环境来展开的。日本企业家认为，企业不仅仅是产生利润的机器，更重要的是人的集体。企业任何时候都不会把员工撇在一边不管，而是时刻考虑和关心员工的利益，从而激发员工心甘情愿地愉快劳动，以此产生更多的利润。当代经济学大师德鲁克说过一段发人深省的话：“在日本的企业机构中，自总经理以下，还没有退休离职前，每一个都经常在受训，每星期都有训练课程，受训成了日常事务的一部分。”由此可见日本企业文化对使用人、教育人、培养人、造就人方面的造诣是很深的。 当然，日本企业文化也有它的局限性。一是日本企业文化的一致性抑制了人才的成长。日本是一个地域狭小的岛国，民族的单一性和同质性造就了一致性的企业文化。以终身雇佣制和年功序