基于ELEARNING模式的培训管理研究.docVIP

武汉科技大学 硕士学位论文 基于e-learning模式的培训管理研究 姓名：周翔 申请学位级别：硕士 专业：企业管理 导教师：程明武汉科技大学 研究生学位论文创新性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文是本人在导师指导下，独立进行研 究所取得的成果。除了文中已经注明引用的内容或属合作研究共同完成的 工作外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。 对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。 申请学位论文与资料若有不实之处，本人承担一切相关责任。 论文作者签名：\ill4 曰期:SM 研究生学位论文版权使用授权声明 本论文的研究成果归武汉科技大学所有，其研究内容不得以其它单位 的名义发表。本人完全了解武汉科技大学有关保留、使用学位论文的规定， 同意学校保留并向有关部门送交论文的复印件和电子版本，允许论文被査 阅和借阅，同意学校将本论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索》 论文作者签名： 指导教师签名：彻 曰 期：站礼 第一章绪论 知识经济时代，企业竞争的焦点正在从资金、技术等传统资源转到人力资源。同时， 经济全球化发展使得企业间的竞争范围更加广阔，市场变化速度日益加快，组织内外部环 境发生了巨大变化，面对这些严峻的挑战，企业必须保持持续学习的能力，不断适应这些 形势的变化，才能在市场竞争中立于不败之地。人力资源培训作为不断提高企业员工知识 技能水平的基础手段，是企业保持核心竞争力的关键。本文主要从企业引入e-leaming (在 线学习）模式的角度来探讨企业在当今知识经济时代如何建立科学的培训管理体系。 1.1研究背景以及研究意义 1.1.1培训的重要性 培训是指公司有计划地实施有助于员工学习与工作相关能力的活动。这些能力包括知 识、技能和对工作绩效起关键作用的行为。它旨在为组织成员创造学习过程，以直接或间 接的方式提高组织以及其内部成员的效率和绩效⑴。从某种意义上说，它是企业人力资 本增值的重要途径，是企业人力资源开发的核心内容，也是企业组织效益提高的重要过程。 当前知识经济时代，要想保持企业的竞争力就必须不断引入新的管理思想和理念，适 应不断变化的环境。而培训作为人力资源管理的一种手段，能够通过提高员工的实际能力 和学习能力来面对变化的环境带来的挑战，从而保持并提高整个企业的核心竞争力。 1.1.2 e-丨earning模式提出的背景 知识更新越来越快 在当今信息爆炸的年代，企业环境瞬息万变，培训内容更新速度越来越快，而传统培 训模式下教材内容的更新需要一段时间的延时，已经无法满足企业即时培训的需要，这种 情况下企业迫切需要一种新的培训模式能够提供及时的更新内容，从而保证企业培训的时 效性。 企业培训需求量不断增大 随着经济全球化的不断发展，企业规模不断壮大，经营范围不再受到地域的限制，对 于这些企业来讲如何解决规模增大所面对的培训需求量急剧增加的现实，如何满足对不同 地域的员工进行培训的需求是亟待解决的问题。传统培训已经无法满足当代企业如此大量 的以及跨地域的培训需求。企业需要一种新的培训模式来解决这些培训量大，培训地域分 散等问题。 企业培训费用不断增高 据资料统计，世界500强大型企业在员工培训方面的平均投入约占总收入的3%，而在 这巨额的培训费用中，大约有70%用来帮助员工前往教室地点，包括交通、食宿，以及授 课教师费用等。因此如何在保证培训效果的情况下降低企业培训的巨额费用是企业关心的 重要问题。 面对传统培训遇到的这■！^闲难，企业迫切需要一种新的培训梅式夹解决目前的培训问 题，提高企业培训的效果。而比起企业传统的培训方式，如今的e-丨earning培训具备更多优 点，包括降低学习成本、促进学习观念变革、更新教材内容及时等等，它势必为传统的企 业培训带来一场重大的变革。 1.1.3研究意义 e-leaming培训具有传统培训方式不可代替的优势。e-leaming的出现是对传统培训很好 的补充与完善，它给企业培训带来了巨大的价值。 e-leaming培训能够满足企业竞争和不断发展的需要 现代企业的发展闩趋复杂化、国际化，跨行业、跨领域、跨国界的经营模式随处可见， 为了适应企业扩大规模、拓展业务或并购重组等对人才的需要，企业必须对原有和现有人 员进行整合和再培训。e-leaming培训弥补了传统培训规模的限制，能解决企业大规模培训 和跨区域培养人才的需要，如柯达这样的跨国公司，培训任务是面对分布于150个国家的 80000多名员工，而且需要接受统一的培训课程。传统的培训根本无法满足这种大规模培 训的需求。 e-leaming培训促成了企业学习方式的革命 e-leaming培训将学习概念引入到企业培训中，将企业培训与个人学习相结合。“化推 动为拉动”实际上